自2020年9月呼叫中心提級(jí)管理后，主動(dòng)服務(wù)模式的變革也在積極探索推進(jìn)中，恰逢?duì)I銷公司雙11抖音活動(dòng)如火如荼的開展，呼叫中心緊抓機(jī)會(huì)，同步開展電話主動(dòng)回訪，目的讓更多的客戶了解北奔雙11活動(dòng)的內(nèi)容，擴(kuò)大影響范圍。