升級不斷 難阻杭州公路客運客流下降

 

據浙江省交通運輸廳2月17日發(fā)布的信息稱，今年春運長假期間，杭州汽車南站共輸送旅客62567人次，發(fā)送3398班次，客流與去年同期相比明顯有所回落。

 

聯(lián)網售票更便利  

 

在杭州汽車南站的售票廳外，記者見到幾排自動售票機（兼互聯(lián)網取票功能），有不少乘客在機前進行訂票或取票。

 

“現在買票方便多了，再不用跑代售點或汽車站。在網上，我就能買到票，而且操作也不復雜。”一位正在售票機上取票的女士如此說道。

 

據了解，浙江96520聯(lián)網售票網是由浙江省道路運輸管理局主辦的便民服務系統(tǒng)。目前，96520售票網已經開通杭州、寧波、紹興、嘉興、金華、衢州、麗水、湖州、溫州等12個城市，共30多家客運站的訂票服務。

 

記者也體驗了一下站內的自動售票機，總的來說，售票機的操作非常簡單，每一個步驟都有詳細提示，比起大部分城市高鐵自動售票機的操作，明顯簡單、易懂。

 

一名正在進行訂票操作的外出務工者表示，“這個機器用起來還是蠻簡單的。而且，機子上能查詢一個時間段的車次。我自己在機子上可以慢慢選，比排隊買票好?！睆倪@一點上，可以看出浙江客運管理者充分考慮到了公路客運的乘客特點。由于公路客運的乘客中，外出務工者居多，因此，自動售票機在設計上對設備使用者的要求更低，操作更簡單明了。

 

站內管理更嚴格

 

記者在汽車南站還觀察到，候車室的管理明顯比早年嚴格——必須執(zhí)票進候車室?！皬脑鐜啄觊_始，我們就要求執(zhí)票進站了。”2號候車室門口的管理者表示道。

 

在2號候車室內的一名乘客對“執(zhí)票進站”表達了自己的看法：“麻煩是麻煩點，但覺得管理嚴了，站內人員沒以前雜，沒有了以往亂嚷嚷、鬧嚷嚷的感覺。而且，這樣管理肯定更安全，小偷一類人就少了?！痹摮丝瓦€告訴記者，汽車南站自從新建后，車站環(huán)境比早年改善很多?！皢螐暮蜍囀襾碚f就很明顯，現在都細分成各個小侯車室，侯車環(huán)境比以前好得多?！?/SPAN>

 

在汽車南站，記者注意到，站內還有不少志愿者，穿著統(tǒng)一服飾，提供各類咨詢服務，并幫助購票者使用自動售票機。另外，在候車間，有免費的開水提供。候車室的洗手間，也保持著非常好的衛(wèi)生狀況?！拔揖拖矚g坐汽車，等車時就干凈，不像火車站里臟得很?！币幻巴虾５呐空f道。

 

 

杭州汽車南站中停放著的短途客車

 

據悉，杭州汽車南站建于1988年，自2002年擴建后，配備了中央空調、電視監(jiān)控和消防報警系統(tǒng)、x射線檢測儀等新硬件，車站設施得到極大改善。同時，開通微機聯(lián)網售票及網上售票，電話預定，與汽車南站、西站等擺渡車的各項快捷服務。2006年，杭州汽車南站被浙江省交通廳授予“三星級汽車客運站”稱號。

 

然而，顯而易見的是，近年杭州汽車南站從環(huán)境、設施、服務上的不斷升級，并不能逃脫其客流量下降的大勢。

 

方得網記者了解到，新的杭州汽車南站已經在2012年底開始動工，2015年建成后，與地鐵1號線可無縫換乘。到時，借地鐵的“便利東風”，杭州汽車南站能否逆轉公路客運下降的趨勢呢？