世界標準的卓越服務:以全球性服務水平為基準,福田戴姆勒汽車為全球用戶提供即時、高效、全方位、可依賴的“全生命周期”的卓越服務解決方案。
全過程:向客戶提供貫穿售前、售中、售后的全過程服務。全周期:向客戶提供圍繞產品生命終身的全周期服務。全方位:向客戶提供人·車的全方位關懷,提升使用體驗,提高運營效率。全統一:向客戶提供維修標準、服務流程、形象識別、維修品質與價格一致的全統一服務。全滿意:追求客戶物理與情感需求的全滿意。
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