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以夢為馬，不負期待。憑借技術領創、產品領航、服務領先，一汽解放已成為萬千卡友最堅實的后盾。

11月7日，一汽解放2024夢想合伙人大會在江蘇無錫成功舉辦。一汽解放的相關部門領導與來自全國各地的150位夢想合伙人、媒體代表等出席活動。

引領商用車行業 解放發起“夢想合伙人計劃”

作為中國汽車工業的搖籃的解放，自誕生那一刻起就承載著將中國汽車搞上去的偉大使命，“中國第一，世界一流”是解放人的夢想。迄今為止，一汽解放產銷已經超過了900萬輛，中重卡銷量連續7年排名行業第一，牽引車銷量更是連續17年在行業絕對領先，全面引領商用車行業的發展。

一汽解放作為卡友創業的好伙伴，成就了百萬卡友小康生活的夢想。為了讓更多合作伙伴加入到解放這個溫暖的大家庭中，擎起更多人的致富夢想，近年來，一汽解放在全國開展“夢想合伙人”招募活動。這一筑夢平臺，凝聚了解放老友、行業達人、忠實用戶等群體，架起社會各界與一汽解放之間的橋梁。

正如一汽解放黨委副書記、工會主席王浩所說，“夢想合伙人計劃”是里程碑，更是嶄新起點。一汽解放以營銷和服務網絡為基礎，以大數據平臺為依托，攜手卡友共同構建極具活力的融合發展生態。未來，解放將更充分地參與到典型客戶運營中去，為廣大卡友提供合適、滿意、完整的運輸解決方案。

夢想合伙人升級 尊享五大權益

為了尋找更多志同道合的卡友，共同助力中國卡車事業的蓬勃發展，讓更多的卡友有尊嚴，有夢想的生活下去。此次大會，一汽解放全新升級了夢想合伙人的權利，以更貼心的權益助力每一位夢想合伙人追逐夢想。

夢想合伙人升級后的五大權益分別是：尊享價值權益、尊享服務權益、尊享情感權益、尊享文化權益、尊享生態權益。未來，將在五大尊享權益基礎之上打造三大升級權益，包括尊享驚喜權益、尊享無憂權益、尊享圓夢權益，將為解放夢想合伙人提供更豐厚的專屬權益。

其中，尊享價值權益主打實惠優惠，例如夢想基金推薦好友注冊后，本人可獲得最高800元的維修資金，注冊用戶可享受最高2000元的優惠和最高1200元的服務禮券，可用于會品的購買和維保的維護。

尊享服務權益主打千人千面，圍繞著不同的場景，不同的運營路線，不同的行業，解放有不同定式的解決辦法。按照合作伙伴的運輸路線，服務站將配備專屬服務顧問、服務通道、車輛配件等，以最快速度解決車輛問題。

尊享情感權益主打貼心暖心，散戶設置了專屬的暖心基金，不僅在節假日對合作伙伴有專門的關懷問候，還會不定期舉辦活動聚會。另外在社區里，合作伙伴能夠迅速的聯系廠家，從而實現問題的快速解決。

尊享文化權益主打共話光榮，合作伙伴可以在解放的長春、青島、無錫、成都各大工廠參觀打卡，參觀解放最先進的制造基地和產品，體驗解放文化。并且在體驗過程中，對車輛的建議可以直達廠家，廠家會據此對產品進行改進。

尊享生態權益主打保持分享，通過解放的車聯網大數據，和保險公司合作，提供專屬的金融產品，降低合作伙伴的運營成本，并且車聯網還可以提供遠程專家咨詢，遠程維修等各項服務。

以用戶滿意為中心 感動服務煥新

解放感動服務品牌，創立于2002年，自創立之初便一直秉承用戶利益的服務品牌理念，將親切、快速、有效、合理定義為解放服務品牌的關鍵要素，以“超越期待，直至感動”作為服務品牌的內涵。

2004年，在感動服務品牌發展初期，一汽解放完成了從被動服務到主動服務，再到感動服務的轉變。2009年至2019年解放感動服務進入2.0階段，一汽解放在車輛服務政策及內容的基礎上又拓展了對人的服務。2021年至2023年，在整體汽車行業服務滿意度持續下滑的背景下，解放感動服務品牌憑借廣大解放用戶的信賴，連續三年在行業排名中位居第一。

2024年，一汽解放將感動服務品牌煥新方向，由品牌成長期的對人、對車的服務擴展到對車、對人、對運營的服務，進而實現解放引領的人、車、社會和諧運行的企業社會責任。

一汽解放以用戶滿意為中心，以品質關愛傳承客戶作為感動服務品牌的理念，設計了全新的品牌架構，在服務流程標準化、維保過程透明化，車輛智能監控化以及服務產品定制化的基礎上，通過17個服務業務，踐行車輛維保專業高效，客戶體驗舒適便捷和車輛運營全面無憂的三項承諾。

在這一全新品牌架構下，一汽解放從人、車、貨場4個維度考慮，在全國2000家解放服務網點，24小時為用戶提供專業、高效、無憂的全方位高品質服務。同時，此次煥新升級，解放推出多項服務承諾，例如60公里內3小時救援響應，常規故障2小時修復，緊急備件省內8小時、全國72小時到位，停駛補償最高可達1200元/天，行業首家保外夜間免費救援等。

共同逐夢 一汽解放助卡友實現夢想

作為本次大會的主角，夢想合伙人劉偉東、馮濱、羅忠喜作為代表，上臺分享了他們與一汽解放之間的真實故事。他們用樸實的話語分享了自己的打拼經歷，激勵了更多用戶追逐、實現夢想。

解放夢想合伙人代表馮斌激動的講道：“作為一名退伍軍人，我在軍隊中度過了難忘的歲月。退伍后，我選擇了成為一名卡車司機。這一決定不僅改變了我的生活軌跡，也讓我與解放結下了深厚的情誼。2016年，我購買了山東區域首輛JH6 460馬力的牽引車。當時我已經看了兩個月的車，看到JH6的第一眼就相中了。這輛車款式新穎，試駕舒適安靜，我當時毫不猶豫就下了單。與解放JH6的結緣，也是我從山東到老撾，山東到緬甸運輸旅程的開始。”

馮斌進一步說道：“在八年的運輸生涯中，與JH6從磨合到熟悉，我深刻的感受到了解放JH6車型的可靠性和經濟性，持續見證了解放JH6的成長與升級。針對產品問題，廠家會與我們積極探討，并完善解決。而這也使我與解放的感情持續升溫，像兄弟，更像家人。2021年，解放啟動了“夢想合伙人“計劃，我作為首批名人堂成員，肩負著榮譽和責任。互助聯盟軍團長不僅是對個人成就的認可，更是一份沉甸甸的責任。企業的信任和卡友的期待，激勵我不斷前行。通過與解放的合作，我不僅獲得了經濟上的穩定，更找到了人生的價值和方向。成為解放夢想合伙人，我非常驕傲。”

結語

作為商用車行業的典范，一汽解放在市場中一直堅持創新，不斷完善產品和服務，用業績捍衛了行業領先的地位，收獲了廣大用戶的一致認可與好評。面向未來，一汽解放將始終堅持用戶至上的發展理念，為用戶提供更加卓越的產品、更加極致的服務，讓運輸過程成為輕松自由的旅途，讓卡車司機成為令人向往的職業。