重卡行業(yè)中一直有個疑問，大運重卡在行業(yè)領(lǐng)先的秘訣在哪里？為了探究這個疑問，同時讓客戶對大運公司有更深入的了解，大運重卡經(jīng)銷商張家口廣達源攜合作二網(wǎng)及終端客戶一行30余人來到大運工廠，近距離感受大運工廠先進的制造工藝和成熟的管理體系。

11月17日上午，客戶一行首先參觀了大運重卡沖壓，焊裝，涂裝，總裝車間，全方位的了解大運重卡的生產(chǎn)流程；隨后參觀了大運重卡研發(fā)實驗室，技術(shù)人員對大運重卡的車輛疲勞測試，車輛安全性保障以及為什么能做到行業(yè)最輕等多方面進行了詳細講解，得到了客戶的一致認同。

參觀完重卡廠區(qū)后，客戶一行又參觀了大運新能源乘用車廠區(qū)各大車間，參觀完后客戶進行試乘試駕，智能化，信息化，科技化的遠航汽車引得客戶們的驚嘆！

參觀完大運廠區(qū)后，重卡營銷中心組織營銷支持部、重卡售后服務(wù)部、重卡售后配件部相關(guān)部門負責(zé)人，就產(chǎn)品規(guī)劃、售前支持，售后服務(wù)，配件保障等多方面與客戶進行交流座談。

會議首先由重卡營銷中心副總經(jīng)理助理張申對各位前來參觀的客戶及廣達源商家表示熱烈歡迎，對廣達源商家在短期內(nèi)能夠做張家口區(qū)域排名位數(shù)上升第一，市占率上升第一，同比上升第一以及絕對銷量排名第二的卓越成績予以充分肯定。張總表示：張家口銷量業(yè)績的成功，一方面取決于商家積極落實大運公司產(chǎn)品政策與服務(wù)舉措，從車輛售前售后給予了客戶更為貼心的支持；另一方面，取決于廣大客戶的復(fù)購和贊譽，客戶能得到好的體驗和效益才會自發(fā)進行宣傳，進行復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹。張總說：廣達源的背后是大運，客戶們的背后是廣達源，所以每位客戶的身后都是大運，大運公司將會繼續(xù)努力，聚焦優(yōu)勢車型，聚焦核心市場，打造廠商共同體，為商家及客戶做好各項支持與服務(wù)，最后再一次感謝大家對大運公司的支持與青睞！

其次由營銷支持部李正主管從大運公司的發(fā)展歷程，重卡產(chǎn)品布局以及新能源的成功跨越，進行了全方位的講解，使大家對大運公司有了更深的了解和認識。

緊接著由營銷支持部李建華經(jīng)理就售前營銷支持，包括產(chǎn)品開發(fā)，訂單排產(chǎn)交付，金融法務(wù)及營銷推廣等多方面與客戶展開交流，客戶踴躍發(fā)言。李經(jīng)理表示：所有的政策支持都是以客戶需求為導(dǎo)向，支持是否到位由客戶來評價，大運公司將全力以赴的改進提升，滿足大家的需求。

隨后，重卡售后服務(wù)部經(jīng)理王立山進行發(fā)言，王經(jīng)理說，大運公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國達到830余家，每個區(qū)域都配有服務(wù)人員，為的就是能夠第一時間滿足客戶訴求，廣達源商家貼心服務(wù)客戶的行為，與大運公司“產(chǎn)品與服務(wù)相結(jié)合”的理念高度契合。他表示：大運公司將始終貫徹“為客戶服務(wù)”的思想與理念，為客戶提供高效，快捷的服務(wù)力量。

接著，重卡配件部經(jīng)理郝偉介紹到，配件是否及時將直接關(guān)系到服務(wù)口碑，大運公司配件儲備采用的是金字塔模式，有直營中心庫2家，全國有24家區(qū)域中心庫，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)830余家，配件儲備達1.7億，通過中心庫，區(qū)域庫及服務(wù)站，三級聯(lián)合來保障客戶需求，配件實行終身質(zhì)保，追求的核心理念就是快速高效，未來大運公司會不斷優(yōu)化服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò)，給用戶提供更好的服務(wù)。

最后，張家口廣達源銷售經(jīng)理裴若茜及客戶代表發(fā)言，他們表示非常認可大運公司的產(chǎn)品及服務(wù)理念，特別敬佩的是大運公司領(lǐng)導(dǎo)前瞻性的眼光，能把產(chǎn)品，配件服務(wù)做到靈活協(xié)調(diào)。印象最深的就是一個客戶，在用車過程中出了事故需要更換駕駛室，大運公司在第一時間響應(yīng)，用時12天為客戶完全修復(fù)，而客戶同一時間出事故的競品，卻耽擱了40余天都沒有維修好，就因此一點，客戶向大運公司服務(wù)人員贈送表示錦旗感謝，并陸續(xù)采購大運8臺。客戶表示：大運實事求是為客戶解決問題的態(tài)度非常值得信賴與贊揚。

張家口廣達源銷售總經(jīng)理馬保健表示，客戶此次參觀對大運公司的研發(fā)水平，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量把控等方面有了更直觀的感受，大運重卡優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及“把客戶放在第一位”的服務(wù)理念使大運品牌邁入一個嶄新的高度，張家口廣達源會繼續(xù)努力，跟隨大運公司的發(fā)展方向，做好區(qū)域產(chǎn)品銷售與客戶服務(wù)的同時，銷量實現(xiàn)新的突破！

在會議臨近結(jié)束時，參會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為客戶贈送禮品并合影留念。在一片掌聲中，此次交流座談會圓滿結(jié)束。

大運產(chǎn)品為什么能做到行業(yè)領(lǐng)先，客戶在參觀，座談過程中已經(jīng)得到了答案。正是因為大運公司出色的研發(fā)水平，專業(yè)的制造工藝和完善的售后保障，才能讓卡友們買的放心，用的舒心。未來，大運重卡會持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后保障，為廣大卡友保駕護航！