第一商用車網 嚴駿

國內重卡市場遭遇發展瓶頸，企業如何才能有所突破？

面對這個問題，一汽解放近年來針對智能網聯、數字化轉型的戰略投入，或將為解放的整體業務發展，乃至整個商用車生態帶來改變。近日，借“解放行”APP升級發布之際，請看第一商用車網的分析報道。

解放為什么要做數字化轉型？   

貨源難找，平臺抽成，故障碼難清，油耗難降……

二十年前開大車有多賺錢，當下面對的市場大環境就有多艱難。路雖然更好了，車輛性能也更可靠了，但是，不斷增加的貨運車輛讓市場競爭加劇，運費不斷走低。各物流企業經營者及個體用戶，也逐漸意識到粗放式的物流運營方式，已經不再適用當下市場需求，精細化管理逐步變得舉足輕重。

作為以始為終，深入洞察用戶需訴求的一汽解放，同樣意識到企業發展來到了歷史的十字路口，戰略轉型迫在眉睫，而“解放行”APP的升級發布，為其邁向數字化提供了戰略支撐點。

由此，一汽解放為何要做數字化轉型，答案也變得明晰起來。身為行業領軍品牌，當友商們搶抓所謂市場機遇期提升市場體量時，其正癡迷于修煉內功，不斷深化其品牌內涵，讓“掙錢機器”不只是父輩們的記憶，在新的歷史時期和市場環境下，它還要成為新用戶群體們的共識。

當前商用車行業已由增量市場轉入存量市場，物流行業也面臨運力過剩導致的毛利率下降，開源節流必不可少。然而，不論是擴大業務邊界，還是要幫助用戶降低運營成本，均離不開數字化的手段。所以，數字化轉型是一汽解放以用戶為中心的、面向未來發展的必選項。

堅持投入將為解放帶來什么？       

數字化最大的特點之一，就是更新換代非常快，需要不斷試錯、不斷修正，才能不斷進步，為客戶創造更多價值。“解放行”平臺，作為一汽解放數字化轉型進程中的一個實例，秉持“茍日新、日日新、又日新”的態度。通過一汽解放堅持不懈的投入，如今已為萬千卡友提供了不斷升級的解放車聯網體驗。

據介紹，早在2017年，解放青島APP便正式上線使用，并隨后在2020年，與長春解放行APP相融合，為卡友們打造了“愛車”、“發現”、“卡友”、“商城”、“我的”五大模塊，提供多場景的車聯網應用。經過2021年、2022年的迭代升級，“解放行”APP的功能不斷優化，不僅界面設計更為美觀、人性化，還加入了根據車型匹配的定向功能開發，以及深入用戶需求跟蹤訪談打造1V1專屬客服試運營模式，為后續VIP權益的上線做足準備。

2023年，“解放行”再次迭代，融入了找貨、遠程服務、卡友互助等核心功能，成為行業內，針對國六用戶多項遠程服務的首創落地者。作為解放車聯網平臺的重要成果，“解放行”的迭代升級并非以年為周期，而是，每月均有1-2次的功能優化、更新，保證了功能上的常用常新。

“解放行”發布至今已歷經三個發展階段。第一階段，其僅作為服務數字化的延伸；而進入第二階段，依托“解放行”大量的數據，其開始向用戶提供數字化產品；第三階段，“解放行”更像是一個連接點，將解放自身的數字化產品與產業鏈生態伙伴們相鏈接，為數字化解決方案的成行提供可能。

不斷升級的功能，以及給用戶帶來的價值提升，離不開解放對車聯網的持續投入，而功能與需求的相互促進，帶來了彼此的共同成長，為行業的長期穩定發展，發揮了建設性作用。

 “解放行”將如何推動行業發展？ 

數字化只是手段，提升客戶價值才是目標，只有堅持做好“解放行”與車輛的融合，才能為車隊等用戶賦能。此外，還要做好與渠道的結合，向生態合作伙伴賦能，推動這個產業鏈的數字化。

與其他廠商不同，解放的數字化以業務數據化為基礎，而并非營銷數字化。具體來說，即通過產品數字化來實現“研產供銷”整套鏈條的數字化調整，最終實現由產品數字化向提供數字化產品的升級。不同的發展思路，帶來不同的發展路徑，在“解放行”積累了足夠的數據體量后，其服務的深度、廣度與精度，也在隨之變化，并顯現出自身優勢。

作為車聯網前裝陣營中的代表，“解放行”可以為物流從業者提供，包括但不限于車隊管理等多項增值服務。比如，加油、保險、ETC、金融服務，等等。相較于后裝，其可以通過車輛的多類型傳感器，包括T-BOX，獲取更多維度更精準的車輛數據，從而實現北斗運營、精準油耗分析等功能，真正幫助用戶實現運營成本的降低。同時，通過遠程診斷的功能，“解放行”也可以提前發現車輛可能存在的問題，從而方便經營者進行車隊的風險管控，提升車隊運營效率。

數字化將帶來什么？“解放行”用實際行動向外界傳達了，其致力于物流效率提升、用戶價值增值、服務方式轉變，以及行業發展的創新。在持續為用戶創造價值的努力中，“解放行”成為了商用車品牌中，從產品數字化走向數字化產品的成功典范，驗證了企業在轉型發展中“解放方案”的可行性與實用性，不僅惠及廣大卡友，更將為商用車企們的發展指明方向，堪稱“商用車界的特斯拉”。

結語

“解放卡車，掙錢機器。”在許多人看來是一句宣傳標語，但是，第一商用車認為，它更是解放人心中的自我要求。不限于年代，不囿于市場環境，自“解放行”平臺誕生，便始終鐫刻在一汽解放的車聯網基因之中，隨著市場需求的變化不斷迭代、完善。它是一汽解放賦能用戶、助推行業發展的一個縮影，更是解放始終圍繞用戶需求發展的初心。