自奠基之日起,“國車長子”一汽解放便把“為國造車”、“為車筑基”的使命勇擔在肩。上世紀50年代,新中國第一批汽車人摸著石頭過河,懷抱夢想創行,在產業報國夢想驅動下,頂著缺資金、缺技術、缺人才的艱苦條件,夙興夜寐奮斗,1956 年7月13日,終于迎來了新中國第一輛“解放牌”CA10 型載貨汽車的成功下線,結束了新中國不能制造汽車的歷史。
精準把握用戶對產品的需求,切實提供有力的后市場服務是解放保持強勢競爭力并取得奪目戰績的兩大策略。
煥新產品,為用戶提供掙錢機器
多年來,一汽解放以雄厚的技術積累和研發實力為依托,以市場需求和客戶運營需求為指引,不斷對產品進行迭代更新,在動力、可靠、舒適、安全、智能等方面均處于行業領先地位,節油能力更是深受廣大用戶認可,成為了解放卡車的一個顯著標簽。
隨著解放卡車的市場份額逐步提升,越來越多的用戶成為了車輛節油的受益者,并樂于將自己的油耗表現和節油經驗分享出來。為進一步幫助更多用戶節油降本,解放通過新媒體、節油賽等多種渠道和形式,向用戶科普節油技巧,幫用戶培養良好的節油駕駛習慣,在油價節節攀升的當下,為企業和個體用戶都省下大筆運營成本。
聚焦后市場,為用戶提供運營助力
解放不僅在車輛購買方面提供了更優選擇,圍繞用戶用車、養車等后市場需求,解放廣泛應用數字化信息技術,同時聯合頂級生態合作伙伴,打造出完善的生態服務體系,并針對各類場景需求,均提出精準有效的解決方案。
例如行業首發ETC、加油卡、車隊管理、安全管家“生態四劍客”增值服務,助力用戶高效運營管理;緩沖貸、二手車貸款、轉介紹支持、新車貸款減免支持、J7煥新服務、J7置換升值服務等一系列重磅金融政策,緩解購車換車資金壓力;開發備品品牌TQC,保障用戶保外亦能以親民價格購置優質備品。可以說,解放在整個產品生命周期,都做到了讓用戶放心用車、無憂運營。
中流擊水破驚濤,潮頭奮楫再領航。面對世界商用車行業的迅猛發展,面對國際化的市場競爭,解放在開放中奮力前行,在創新中跨越突破。無論市場風云如何變幻,解放將始終堅持“以客戶為中心”,不斷打造滿足用戶需求的掙錢機器,切實完善后市場服務幫扶用戶高效運營,和廣大用戶攜手共進,協同共贏。