2020年12月8日下午，北奔重汽2021年供應商年會復會，會議就新產品開發、質量服務等工作繼續與參加供應商年會的會議代表進行細致交流。

北奔重汽監事會主席王鐵生主持會議。

技術中心副主任康功首先作新產品技術專題報告。報告分2020年重點產品成果回顧、2021年新產品開發、2021年與供應商合作模式三個部分內容。2021年將繼續抓好牽引車、自卸車、專用車、新能源車、特種車開發工作，為2021年銷售工作提供堅實保障。同時2021年要與供應商建立全新合作模式。一是做好開發分級，深度融合。技術方面，在市場需求上有前瞻性，遵循北奔可靠更安全，奔馳技術、兵器出品的產品理念，開發基于產品平臺的產品及技術儲備。應用工程方面，以市場為導向，以客戶為中心，緊跟法規，快速響應營銷需求，提升以質量和成本為核心的產品競爭力，聚焦銷量提升。二是互攜互助，快速響應。協同開發方面，利用新成立的創新聯盟中心為供應商提供便利條件，實現協同設計。快速響應方面，針對開發及售后反饋建立快速響應機制，協同開發、協同制造，共同提升北奔產品質量、提升客戶滿意度。三是共享前沿，加強儲備。圍繞北奔“可靠、安全、經濟、舒適、智能”，重點提升七項核心技術，借助共建團隊在各自專業領域共享技術儲備，規劃技術路線，實現共同提升。

北奔重汽副總經理哈立新作2021年質量和服務工作報告。報告分協作件質量目標回顧、2020年主要質量措施落地及質量表現情況、2021年目標和措施、對供應商的總體要求四個部分內容。2021年從質量和服務兩個方面制定了十項主要管控措施。質量方面包括，加強目視化供應商產品質量評價，評分與商務政策聯動；壓實供應商質量主體責任，推行零部件自檢、免檢、首件確認等檢驗改革；加大SQE對供應商的管理、支持力度；利用信息化手段，規范產品停、復供管理；加大產品質量問題處罰力度，持續實施供應商失信黑名單制度；統一零件追溯碼標準，推動零部件“終身質保”戰略落地等六項主要措施。服務方面包括，以客戶為中心，快速響應重大、批量問題，減少客戶抱怨；售后質量索賠政策調整，不合格零件損失風險加大；軍品服務實現在線審單，信息索賠改為領件索賠，促進質量改進；以DMS系統上線為契機，提高服務費用管理能力，規范質量索賠業務等四項主要措施。希望供應商認真研究落實，與北奔公司共同推動十大措施落地，圓滿實現2021年協作件質量工作目標。并在管理方法上持續創新，有效合作，堅持用技術提升解決質量問題，加大質量問題快速處理的督導力度，強化供應商的質量主體責任，提升協作件的整體質量水平，使整車產品質量躍上一個新的臺階。

王鐵生在總結講話中指出，2021年，北奔重汽將進一步聚焦優勢產品和終端用戶，強化零件通用化率，讓產品、質量、成本、服務更具競爭力。希望供應商朋友能夠在新的征程中，本著“協同創新、團結一致、互利共贏”的合作理念，進一步加強溝通、深化合作，一如既往支持北奔重汽的發展，進一步夯實保供、質量和服務的基石，共同打造優質的供應鏈體系。北奔重汽的發展離不開各位合作伙伴的大力支持，打造精品、為客戶創造價值、讓客戶滿意，更是北奔重汽一以貫之的不懈追求，我們堅信，通過大家的共同努力，必將攜手創造更加美好的未來。