集瑞聯合卡車舉行“超級大扳手”服務車發車儀式
近日，蕪湖總部聯合卡車大廈內。在公司員工的興奮注視下，近30輛貼有醒目“超級大扳手”標志的服務車漂亮起步、轉身、成“一”字形列隊有序出發……這不是什么車技表演，而是隆重的聯合卡車服務車發車儀式正在舉行。
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駕駛著這些車輛的正是聯合卡車的省區服務經理們。稍后，他們將陸續到達各自所在的省區辦事處，正式輔助聯合卡車市場前方。這些服務車中，20輛為省區服務車，覆蓋了聯合卡車已簽約的220家服務站、除西藏以外的所有省份。另外5輛較為特別，是專為華東、華南、華北、西部及安徽等5個大區配備的應急救援服務車。據了解，此種應急救援服務車每輛耗資50萬余元，車內維修工具配備齊全，包括50噸氣動液壓千斤頂、液壓吊車、變速箱舉升托架、發電空壓一體機、各總成件維修所需的專用設施和專用工具等，配備了聯合卡車高端配置6K10、6K12系列發動機各配件的維修工具。據了解，除更換發動機總成外，此種流動服務車可在野外實現其它所有維修任務。當服務站在維修服務過程中遇到疑難故障、通過聲訊技術支持還無法排除故障的情況下，聯合卡車將安排辦事處專業應急救援小組，前往現場予以快速解決。這種“流動服務站”的靈活反應能力，很好的響應了廣大卡車用戶的需求，實實在在解決了用戶反應的“維修慢”、“維修難”等困擾。
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在聯合卡車“一站式服務”理念里，無論車輛哪個部件出了問題，只需撥打其應急服務熱線：400-080-8888，其余問題都由聯合卡車予以解決。對此，聯合卡車提供現場一體化維修保障，覆蓋整車、上裝、發動機、變速箱、車橋等全部件維修服務，以充分保障整車全勤運營。對于“一站式”理念的實現，除聯合卡車簽約服務站被授權維修其所有配套廠家產品外，流動的應急救援服務車更是提供了有力支撐。
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2011年1月初至今，聯合卡車已經陸續開展專業服務技術、技能培訓達11期，以保證在產品廣泛推向市場前，全面提升服務水平，切實帶給客戶全新的服務體驗。
聯合卡車正低調的在用實際的行動來一步步來實現其“超級大扳手”的承諾，用時間和市場來鑒證其“一站式服務”、“主動式服務”的理念，從而為用戶打造全新服務體驗，以更快的服務速度和更高的服務水平實現用戶滿意最大化。
