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熱門關鍵詞: 商用車 卡車 客車 東風康明斯 旗艦 重卡 

從產品到服務 東風康明斯助精準扶貧“落地生根”

時間:2018/5/27 14:04:52來源:第一商用車網作者:商車責編:李秀芝共:1660 字


【第一商用車網 原創】


近日,東風商用車再次向寧夏用戶交付一批訂單,共計17輛東風天龍旗艦,都選用了東風康明斯發動機公司的ISZ 13L發動機。


數量不多,但對于東風康明斯來說卻“普通又特殊”,這背后又有著怎樣的故事呢?


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匹配ISZ 560馬力的天龍旗艦即將交付第三批用戶


好口碑加硬實力  “精準扶貧”ISZ旗艦重卡成首選


5月16日,寧夏中衛市中寧縣下流水村,搭載東風康明斯ISZ發動機的17輛嶄新的天龍旗艦,作為 “扶貧攻堅計劃”的重要一環,正式交付下流水村村民。


值得一提的是,這已經是這一項目交付的第三批東風天龍旗艦重卡訂單。2017年底到2018年初,短短三個月內先后有兩批旗艦重卡在中寧徐套鄉大臺子村和下流水村投放使用,都匹配的是東風康明斯ISZ發動機。


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第三批中寧下流水村客戶在交車儀式上


中寧一帶經濟落后,不少村民做過卡車專職司機,但一是沒購車資金,再者很多人擔心購車后的運營和維修費用,一開始買車脫貧致富的人并不多。2017年,政府推出了扶貧攻堅計劃,提供大量扶貧資金幫扶貧困村民。下流水村村委會的丁書記說:“去年政府扶貧政策幫我們解決了啟動資金。以前我們很多中寧人用過東風車和康機,可以說在寧夏跑車人對東風和康明斯很有感情。東風天龍旗艦配ISZ大馬力康明斯發動機,有勁、省油,掙錢快,聽之前用過的人也說質量好,大伙兒選這個心里踏實”。


第一批吃螃蟹的35位村民在2017年11月份交付后運營良好,收益穩定;2018年1月第二批村民迫不及待的提出了申請,17位村民被遴選出來作為第二批的扶助對象;“后來多個貧困村都紛紛申請加入這個計劃,詢問匹配ISZ13升發動機的旗艦車信息,也是我們始料未及的?!睎|風康明斯陜西商務處主任段軍平說道。


據透露,在第三批車交付之后,后續還將有35輛搭載東風康明斯ISZ發動機的旗艦交付上流水村。


產品和服務“再升級” 助精準扶貧“落地生根”


當前,市場競爭激烈,用戶的選擇也愈發理性。此次,東風康明斯雖然積極幫扶客戶;但選擇是雙向的,多個貧困村為何一致選擇東風康明斯發動機呢?


“這對于我們來說可以算是‘特殊’的訂單”,段軍平告訴第一商用車網,“雖然說服務好用戶是我們的天職,但貧困用戶肯定比常規客戶需要更多支持,。訂單只是一個方面,同時也要利用我們的業務資源幫用戶減輕壓力,為用戶脫貧盡微薄之力”。在前期走訪和用戶交流中,東風康明斯陜西商務處就詳細收集了車輛未來的主要運營路線和工況,特別向公司申請了專項資金,針對客戶所運行區域工況條件,專門對產品進行了差異化改裝,確保交付用戶的產品好用、耐用;其次雖然東風康明斯的服務站幾乎每50公里就有一個,但為了節約用戶時間,東風康明斯為每一位用戶提供上門保養維修,根據用戶指定的時間地點,隨時待命幫用戶提高出勤率,多拉活少停車,。 


中寧首批扶貧攻堅計劃的客戶紛紛與自己的愛車合影.jpg
中寧首批扶貧攻堅計劃的客戶紛紛與自己的愛車合影


據了解,寧夏中衛、中寧一帶物流運輸需求量較大,2000多個村民擁有上百輛貨運車輛。寧夏物流市場的特點是以零擔長途運輸為主,對整車和發動機的要求都比較高。前兩批35輛東風天龍旗艦在使用一段時間后,其動力性、油耗、售后服務等都讓用戶比較滿意,之前很多人擔心購車后的運營費用和維修費用過高,現在也完全放心了。


“經過一段時間的使用,大家對ISZ和天龍旗艦還是挺滿意的。這個車跑的快,爬坡一點不費勁,油耗還比別的發動機明顯要低;服務和備件也是一個電話就解決問題,跑到哪兒都不愁……,更重要的是用著從來不出毛病,讓大家實實在在賺到了錢?!眴柶疖嚭桶l動機的使用情況,第一批買車的中寧縣徐套鄉運輸車隊田隊長表示。


其實,東風康明斯大馬力發動機進入寧夏市場比較晚。但近兩年,由于用戶對動力強、效率高、油耗低的大馬力車型需求越來越大,良好的口碑使東風康明斯在寧夏的市場占有率直線上升?!霸谕卣构緲I務的同時,我們也希望能以自身行動承擔更多社會責任”。東風康明斯主管營銷的副總經理王春光表示,未來東風康明斯會繼續關注和支持這些用戶,助推貧困幫扶“落地生根”,盡好一位合格的企業公民應盡的責任。


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