CSR有待在客車行業(yè)得到重視和普及
時(shí)間:2008/3/6 11:38:43來源:第一商用車網(wǎng)作者:第一商用車網(wǎng)責(zé)編:
CSR全稱為企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility），是指企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上，將對社會和環(huán)境的關(guān)注融入到企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作和利益相關(guān)方的相互關(guān)系之中。它可以為企業(yè)樹立品牌美譽(yù)度，帶來商業(yè)競爭優(yōu)勢。在國外CSR已經(jīng)成為許多知名企業(yè)的共識，并成為衡量社會文明程度的一種標(biāo)準(zhǔn)。在國內(nèi)越來越多的企業(yè)也開始加入其中，并在行業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任，然而客車行業(yè)卻很少有人公開提及。隨著國內(nèi)對企業(yè)社會公民呼聲的日益高漲，隨著中國客車加快海外步伐，CSR則有待在客車行業(yè)得到重視和普及。
回顧2007年，人們可以看到各行各業(yè)對企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注。在中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，CSR受到了大會的熱議，許多與會人士紛紛表示將自覺承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任，致力于提高互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)人人受益的網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)；同年，北京首份房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告《2007北京房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》在京隆重發(fā)布，報(bào)告集中全面反映了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在履行社會責(zé)任方面的狀況，并對良好的企業(yè)公民進(jìn)行了宣傳和展示。汽車行業(yè)也對公益活動(dòng)表現(xiàn)出了高漲的熱情，奇瑞汽車將目光投向了助學(xué)行動(dòng)，解決貧困家庭的教育經(jīng)費(fèi)問題，江鈴汽車則在8個(gè)月的時(shí)間里先后建成了26座便民橋，累計(jì)受益人口達(dá)數(shù)十萬。
相比之下，國內(nèi)客車行業(yè)的公益活動(dòng)顯得較為安靜和沉默。2007年更多的客車企業(yè)關(guān)注的是自身的生存和發(fā)展，許多企業(yè)把目光聚焦在產(chǎn)品和服務(wù)給客戶帶來的利益之上，社會層面的公益活動(dòng)參與程度則較低。與同行僅關(guān)注自身發(fā)展的市場活動(dòng)不同，宇通07年與客戶一同進(jìn)行節(jié)油、支持國家節(jié)能減排的“價(jià)值連城”活動(dòng)，其社會意義似乎更為突出。只是客車行業(yè)類似這樣的活動(dòng)似乎并不常見，這既與客車行業(yè)所處的發(fā)展階段有關(guān)，也與企業(yè)的社會責(zé)任意識有待提高有關(guān)。
事實(shí)上，宇通的價(jià)值連城活動(dòng)能夠兼顧企業(yè)和社會兩方面，根本原因在于宇通一直有一種很強(qiáng)烈的社會責(zé)任意識。自創(chuàng)立之初，宇通就以“造福社會、興旺企業(yè)、富裕員工”為企業(yè)發(fā)展使命，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也在關(guān)注與員工、環(huán)境、社會的和諧共處。十幾年來，宇通累計(jì)吸納就業(yè)人口達(dá)十幾萬，為解決河南這個(gè)人口大省的就業(yè)問題和社會穩(wěn)定做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。在環(huán)境的和諧發(fā)展上，宇通也非常重視企業(yè)的“節(jié)能減排”工作，每年都投入一定的專項(xiàng)資金和人力用于節(jié)能環(huán)保工作的治理。同時(shí)，宇通曾多次向慈善總會、災(zāi)區(qū)人民、殘聯(lián)、希望小學(xué)等單位或個(gè)人捐款捐物，先后在抗擊“非典”、贊助懇親大會、亞洲杯等公益事業(yè)上捐助財(cái)物近千萬元，并斥資百萬元對困難員工及家屬進(jìn)行幫扶和慰問。目前，宇通客車已經(jīng)開始有計(jì)劃有系統(tǒng)地推進(jìn)一系列的社會公益活動(dòng)，如“愛心宇通”、“展翅計(jì)劃”、宇通社會開放日等等。多年來穩(wěn)居中國客車第一品牌的宇通，其品牌價(jià)值也在不斷勇?lián)?zé)任的踐行中穩(wěn)步提升，持續(xù)贏得尊敬。
而且，除了企業(yè)社會責(zé)任意識有待提高和加強(qiáng)外，一些知名跨國公司的成熟做法也值得客車行業(yè)借鑒。百年品牌福特汽車公司在創(chuàng)始時(shí)期就將“為人類提供便捷舒適的交通工具”為基本理念，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量保證、售后服務(wù)、產(chǎn)品回收等一系列流程上貫徹企業(yè)對社會負(fù)責(zé)的理念，同時(shí)加強(qiáng)可持續(xù)再生能源和環(huán)保技術(shù)的研發(fā)與利用。在組織管理上，福特汽車公司專門組建了企業(yè)社會責(zé)任委員會。它由公司的公共事務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)、市場銷售等部門副總裁組成，專門負(fù)責(zé)企業(yè)社會責(zé)任的整體管理。值得一提的是，2000年福特汽車剛剛進(jìn)入中國還沒有盈利，就投入了100萬人民幣啟動(dòng)了“福特汽車環(huán)保獎(jiǎng)”，開始了企業(yè)在中國環(huán)保領(lǐng)域的工作。至今該環(huán)保獎(jiǎng)項(xiàng)已經(jīng)為100個(gè)優(yōu)秀團(tuán)體和個(gè)人提供了獎(jiǎng)金資助，并在國內(nèi)的環(huán)保基金會里產(chǎn)生了巨大的影響力，而福特汽車也在中國贏得了好名聲。
近幾年，國內(nèi)客車產(chǎn)能的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場需求的增長速度，各大客車企業(yè)紛紛發(fā)力海外市場，尋求新的利潤增長點(diǎn)。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)整理的全國海關(guān)汽車商品進(jìn)出口數(shù)據(jù)顯示，2007年1~11月客車?yán)塾?jì)出口我國累計(jì)出口各類客車37621臺，同比增長218%。如今，中國的客車企業(yè)紛紛走出國門，宇通、金龍也先后為自己確立了海外發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，并要成為世界知名品牌。在融入國際舞臺，特別是要進(jìn)入歐洲發(fā)達(dá)國家，企業(yè)社會責(zé)任是客車企業(yè)遲早要面臨的一個(gè)課題。我們期待更多的客車企業(yè)能夠意識到這一點(diǎn)，期待CSR能夠成為2008年客車行業(yè)的一大亮點(diǎn)。
