【第一商用車網 原創】
6月8日,國家互聯網信息辦公室官方微信號“網信中國”發布公告稱,近期,國家網信辦深入組織開展“清朗?優化營商網絡環境—整治涉企侵權信息亂象”專項行動,指導網站平臺加強網上涉企信息內容管理,依法依約處置一批侵犯企業、企業家網絡合法權益的違法違規行為,并對部分典型案例進行了公開曝光。
第一商用車網注意到,在此次通報的幾起典型案例中,居然有不只一條與汽車行業相關。其中第4條提及:微信視頻號“星宇卡車帝”,散布某品牌汽車因發動機存在環保超標問題被強制召回的不實信息。涉及的賬號已被依法依約禁言。
因不實言論而陷入“自證”的車企
回憶一下前幾個月商用車圈的那場關于排放造假的“風波”,這里說的某品牌汽車,正是中國商用車行業常年銷冠福田汽車,說存在環保超標問題的發動機,則是在國內天然氣重卡市場具有舉足輕重地位的福田康明斯15N天然氣發動機。
針對上述“風波”,福田汽車和福田康明斯在5月10日和5月16日已經分別作出了嚴正聲明和正面回應,表示所有產品都是嚴格按照國家法規標準進行開發、測試、驗證的,完全符合國家環保要求,不存在任何排放問題,愿意接受政府、社會、媒體和公眾的監督。實際上,在如此有底氣的嚴正聲明面前,事實是如何早已經非常清楚;此次,“星宇卡車帝”被作為典型案例在“清朗·優化營商網絡環境一整治涉企侵權信息亂象”中公開曝光,也再次說明了福田汽車和福田康明斯的“清白”。
但我們的汽車企業,如今除了要夜以繼日地卷技術、比產品、拼服務,難道還要需要隨時準備自證“清白”嗎?
福田汽車的答案是,合法合規就不怕檢驗和監督,與其自證,不如更近距離地直面用戶,用更好的產品和服務回擊各種不實信息和質疑,“清白”自在人心。
真金不怕火煉,加碼燃氣車專屬服務政策
5月10日,今年的中國品牌日,福田汽車以“嚴正聲明”的方式公開回應了康明斯氣體機“排放造假”事件。當天,福田汽車鄭重加碼了燃氣車產品的服務政策,發布了“歐曼燃氣車超級守護無憂服務”——針對2024年5月1日-12月31日銷售的歐曼15N燃氣牽引車和載貨車,在原有發動機5C+飛輪殼零部件五年超長質保政策基礎上,推出重卡行業首個“3+5”整機質保,福田康明斯15N發動機3年整機質保+采埃孚自動擋變速箱5年整箱質保,全面領先行業的燃氣車服務政策。
要知道,福田歐曼在2023年就已經推出了天然氣重卡十大服務承諾,包括發動機5C件5年超長質保、氣瓶裝置3年質保、后處理70萬公里免工時費;歐曼15N氣體機10萬公里超長里程保養、發動機缸內故障2年內只換不修,使用問題導致的故障免費維修;甚至還推出了百公里省氣一公斤的節氣承諾,針對發動機超時維修也推出了行業最高的2000元補貼。試問,上述一條條、一款款的承諾,需要的怎樣底氣和實力?
但這還沒完,服務無上限,福田對更好產品的追求更是沒有上限。從過去到現在,福田汽車還在技術上不斷優化,從材料改進、結構油耗、燃燒組織、軟件控制,以及基于應用場景的標定等多領域進行專項攻關,來提升天然氣重卡的可靠性。
而天然氣重卡,以及燃氣發動機只是福田汽車龐大家族產品中的一份子而已。正如福田汽車在嚴正聲明中說的那樣,福田汽車始終秉持全心全意為客戶服務的理念,對客戶負責到底,專注于產品的創新和模式創新,堅決與虛假惡意言論做斗爭,與不正當競爭做斗爭。
共筑清朗,讓車企把“勁兒”使在造車上
網絡時代,人人都可以發聲。第一商用車網注意到,隨著中國汽車行業的快速發展以及中國汽車品牌的迅速崛起,汽車圈如今已成為謠言和不實言論的高發地,有些自媒體賬號為博眼球、吸流量,甚至出于某種不可告人的原因,故意歪曲捏造事實、惡意詆毀汽車企業。
6月8日,端午小長假第一天,國家網信辦“加班”發通告,不僅體現了政府對優化營商網絡環境的高度重視,同時也說明散布謠言、惡意詆毀企業形象的行為給企業造成極大困擾和損失,到了必須嚴厲整治、刻不容緩的程度。福田汽車在5月份的嚴正聲明中也提到,福田汽車將積極響應國家“清朗行動”號召,為凈化網絡環境貢獻一份力量,還號召同行攜手為新時代汽車行業良性發展做出貢獻。
寫在最后:
網絡不是法外之地,網絡發言需要謹慎,尤其是關注度高的內容生產者和傳播者,更需要自律,恪守實事求是的底線。共筑清朗,從你我做起,讓車企都把“勁兒”使在造車上,讓中國汽車行業更健康地“起飛”。