2020年12月16日，以“燃·而不凡”為主題的 2021年東風柳汽乘龍營銷年會在柳州隆重召開。東風柳汽領導班子成員及來自全國各地的經銷商、服務商、配件商、合作伙伴、行業客戶代表、媒體記者等千余人齊聚一堂，共同回顧東風柳汽商用車2020年輝煌成績，共謀2021年發展大計。

聚力共贏，燃·而不凡—連續四年創銷量新高

2020年伊始，面對疫情，乘龍以實際行動彰顯國企使命當擔，與廣大用戶攜手抗疫，義無反顧奔赴疫區，運送物資、援建醫院、捐款捐物。疫情初期迅速展開一系列客戶關懷方案和金融政策，助力廣大用戶迅速復工。

在百業待興復工初期，乘龍人不斷把挑戰變成機遇，把低谷變成巔峰，冒著風險，走訪一線，調研市場……在看似慘淡的復工初期，迅速開展營銷轉型，創造了連續三個月銷量過萬的歷史新高。

此后，從“百萬運營官”集結，攜手客戶運營創富，到“爭創新高再出發，百日營銷競賽”，更漫長的戰斗，乘龍也迎來了更豐碩的成果。終于，這一年，乘龍以創新營銷，牢牢穩住南方市場的同時，更大步挺進北方市場，全年銷量創紀錄地突破85000輛，實現連續四年銷量創新高局面！

成績背后離不開廣大經銷商、服務商、配件商等合作伙伴的通力合作。年會現場，東風柳汽對做出卓越貢獻的經銷、服務、配件企業給予隆重表彰，并對新一年與合作伙伴的續創共贏展開了美好期盼。

廠商協同，戰鼓再鳴—2021目標十萬再啟新程

征衣匐卸，戰鼓又鳴。2021年乘龍乘勢而為，逆勢而上。正如東風柳汽總經理唐競所表示：“2021年是“十四五”開局之年，更是我國全面建設社會主義現代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍之年。東風柳汽作為央企和汽車行業的國家隊成員，集團商用車業務主力軍，肩負自主品牌發展使命，承擔集團打造商用車領先新優勢的任務。“

東風柳汽總經理唐競

為實現這一目標，東風柳汽商用車銷售公司總經理周清虎指出：2021年，東風柳汽將持續深化“以客戶為中心”，從產品、服務、管理等方面為合作伙伴全面賦能。

產品方面，2021年重型、準重型、中型三大平臺全新升級，聚焦用戶使用場景，打造行業明星車型，并布局智能駕駛+車聯網等智慧物流。

服務方面，圍繞客戶全生命周期“購車-用車-管車-換車”四個階段，為客戶打造15大品種服務產品，滿足客戶個性化需求；打造快、專、優的“乘龍在線”服務口碑，持續提升客戶滿意度。

管理方面，以目標為導向，通過商務政策及金融支持，賦能經銷網絡做大做強；通過精細化客戶管理流程，打造以客戶為中心、全渠道數字化精準營銷模式；通過優化網絡結構、激發網絡活力，強化單店能力提升，全面賦能終端。

2021年東風柳汽乘龍將以“整車銷量目標10萬”為年度營銷目標，向成為“貼近用戶的專業物流運輸引領者”的品牌愿景不斷奮進。

東風柳汽商用車銷售公司總經理周清虎

深刻洞察，聚焦客戶—雙品戰略決勝未來

以客戶為中心，深入聚焦市場需求，精準匹配用戶需求， 2021年乘龍將深入使用場景、深刻洞察需求、深挖客戶痛點，力爭為市場提供客戶價值更優的運營解決方案！

會上，東風柳汽乘龍聯合玉柴、東風康明斯、濰柴、法土特等戰略合作伙伴重磅發布了“2021年62雙品戰略”。

隨后，東風柳汽總經理助理展新進行了雙品戰略解讀。2021年乘龍優先聚焦中、長途物流、天然氣、快遞快運、城市配送、綠通物流、城市建設6大行業，推出各個運輸場景下產品定制，每個行業采用“1+1” 雙子星式商品布局，此外，在6個重點細分市場的基礎上，再進行進一步拓展、進化、裂變覆蓋36+個細分市場，滿足更多行業和客戶定制需求，成為貼近用戶的專業物流運輸引領者！

東風柳汽總經理助理展新

“雙品戰略”除了細分市場雙子星產品之外，更蘊藏深意：產品與人品謂之一“品”，意為做靠譜的人，造信賴的車；品牌和品質謂之另一“品“，意為以研發制造高品質的車支撐乘龍品牌向上。

為讓媒體嘉賓及合作伙伴進一步了解雙品戰略，本次年會展區現場，乘龍圍繞明星車型進行了場景化的展區打造，根據主流細分市場需求，展區現場共設置長途物流、城市配送、綠通物流、城市建設等運輸場景展區，與其余展區一起總計30款展車排兵列陣，彰顯出東風柳汽商用車強大的產品力和研發實力，全面滿足市場需求。在“2021年62雙品戰略”指引下，30輛展車將在2021年各展雄風，為客戶及市場帶來更優營運價值。

以客戶為中心，以市場為導向，以品牌為承諾，以產品為紐帶，以技術為支撐，以創新為驅動、以服務為保障，以品質為抓手，2021年乘龍將在萬里征程中奮蹄奔騰、在洶涌浪潮中搏擊向前，乘龍破浪揚帆遠航。未來，東風柳汽乘龍將繼續承擔國有商用車企責任，以匠心助力中國物流行業騰飛，開疆拓土續創新輝煌，為中國商用車自主品牌事業和民族工業譜寫璀璨華章！