12月15日，以“市場先行 精準穿透 共贏未來”為主題的東風商用車2021經銷商大會在十堰召開。東風商用車領導班子成員，以及來自全國各地的經銷商、服務商、兄弟單位、專用車企業、金融合作伙伴和行業客戶代表等500余人齊聚車城，共謀戰略大計，共繪發展藍圖。

2020營銷轉型，以可靠搏擊市場 

2020年，東風商用車有限公司快速調整，推出4項免費支援、“關愛包”、延期還貸等政策，以“東風陽光”服務助力卡友安心出行；轉戰線上，依托網絡直播“云賣車”，共開展線上營銷活動800多場；保障交付，采用省界接力交車模式，率先打通商品車發運渠道；提前復工復產，以“起步即沖刺”的氣勢吹響保目標攻堅戰的號角；全線出擊，領跑“百日沖刺”、打響“夏秋會戰”，持續踐行精準營銷，為客戶提供可靠的商品，可靠的服務。

同時，東風商用車通過營銷戰略管理，集成市場及資源要素的合理配置；強化區域戰略執行與落地，提升市場穿透力；建立網絡生態管理方式，優化盈利能力；預計本部全年銷售中重卡19萬輛，同比提升24%。

2021直擊目標，以行動再啟征程

東風商用車營銷將士揮舞2021戰旗

東風商用車市場與營銷領域總監劉翼發布《2021年營銷戰略》

征服，無畏向前；超越，贏取未來。

2021年，東風商用車市場與營銷領域將堅持以產品為基礎、以客戶為中心，繼續深化精準營銷轉型，布局智慧物流，圍繞“8412”營銷體系，著力增強市場先行能力、客戶體驗能力、高效運營能力和分銷體系能力等四項核心能力，推動新業務快速落地，推進多維度立體發展，開展細分市場七大營銷會戰，正向打造并輸出領先的解決方案和價值傳播方案，以可靠實現客戶全生命周期的價值提升。

東風商用車后市場事業部總經理高超發布《2021年后市場營銷戰略》

2021年，后市場事業部將圍繞“共創、共享、共贏，同心、同向、同行”的理念，聚焦客戶“購車、用車、管車、換車”全生命周期，實施“4421”計劃，構建后市場營銷網絡，提升服務水平，縮短服務半徑；構建智能網聯生態，依托完好率中心、智能診修中心等，為客戶提供100%完好率支持；構建便捷、可靠、專業的后市場渠道及商品保障體系，持續提升配件商品競爭力和覆蓋度，為客戶提供后市場整體解決方案，最大化為客戶和渠道創造價值。

東風商用車營銷戰略規劃部部長謝志鵬發布《2021年年型車商品》

基于市場趨勢研究和客戶訴求變化，東風商用車開啟了年型車戰略，精準把握新技術發展趨勢，以“五化”為引領，針對物流運輸、工程自卸、快遞快運等多個細分市場，打造包含AMT商品、2021款東風天龍KX在內的多款智能化、網聯化、電動化中重卡，通過可持續領先的商品力，為客戶的美好卡車生活賦能。

東風商用車后市場銷售部副部長李國輔發布《2021年后市場商品》

專注商品價值提升，賦能客戶降本增效。東風商用車計劃打造車輛全生命周期商品方案，多元化購車商品方案，4大服務協議產品，數字化的后市場技術支持平臺和工具，以及滿足不同市場、不同客戶、高性價比的專用配件，為客戶提供最佳方案和極致體驗。

東風商用車有限公司總經理、黨委書記王強講話

王強對全體經銷商、服務商等全價值鏈合作伙伴的風雨同舟、榮辱與共、鼎力相助表示感謝，他說：“2020年我們共同刷新了歷史最好成績，但是仍需繼續改進。現在的不足就是未來的機會，我們要做的就是行動果敢，達成共同確認的七大營銷會戰目標。”

王強表示，2021年將面對前所未有的挑戰，希望東風商用車、經銷商和客戶能夠構建起“金三角”，拒絕做“一錘子買賣”，真正做到廠家與經銷商形成合力，共同提升全生命周期的客戶價值、降低全生命周期運營成本，讓客戶掙錢、得到客戶認可，進而實現銷量增長；要創新營銷政策激勵方式，提升經銷商伙伴收益能力，以期真正做到廠家、經銷商肝膽相照、共進退；要共同圍著客戶轉，逐步在《打通經銷商、廠家的管理通道》《共同庫存下降》等課題上實現提升；相信在“精準穿透、行動致勝”的營銷戰略指引下，一定能夠實現共同目標，共贏發展。

會場外共展出22款東風商用車年型車

當天下午，“抓趨勢 補短板 防風險”第九季東風商用車營銷高峰論壇鳴鑼開壇。

經銷商代表解析行業趨勢，分享實踐案例

東風商用車有限公司副總經理金謀志對本季論壇進行點評

當天還舉辦了“東風驕傲”頒獎典禮，頒發2020年度優秀戰略合作伙伴、卓越4S店、后市場營銷開拓獎、優秀服務商、細分行業開發獎、后市場銷量貢獻獎、抗疫保障貢獻獎等獎項。