0第一商用車網 嚴駿
什么是TCO？當整個商用車行業以此為目標，宣揚自身產品對提升用戶運營價值的重要作用之際，我們是否應該思考，TCO真正涵義是什么。
近日，全球輪胎行業領導品牌米其林，在淀山湖畔舉行了一場以“乘風破浪 揚帆起航”為主題的TCO俱樂部啟動儀式。關于如何全面理解米其林所倡導的TCO，了解其成立TCO俱樂部背后的考量，以及其對未來市場的展望與規劃，會后，米其林大中華區副總裁兼B2B商務總監左健接受了第一商用車網的專訪，請看相關報道。
關注隱形成本 恪守“安全無價”準繩
經營一輛重卡牽引車最大的支出是什么？在卡友們看來，一定是車輛的購置成本，動輒幾十萬的車價，的確令人倍感壓力。但是，對于經營一家物流企業的老板，或者車隊管理者而言，買車僅僅是成本投入的開始，日常進站保養、車輛故障檢修等，造成的停工等隱形成本都應計入一輛車的使用成本。所以，在米其林看來，降低產品的購買成本并非是降本增效，以犧牲安全為代價的產品“改良”更不可取。
作為零部件企業，左健說道，“輪胎是車輛唯一與地面發生交集的部件，是為整車提供承載力的第一要素，是車輛全生命周期管理的重要一環。所以，任何經營成本的優化，不論是安全或是里程，輪胎都是首位的。保障駕乘人員安全，米其林理應扮演第一道防火墻的角色。”
“安全無價”貫穿產品TCO優化始終，在采訪中，左健反復強調這一點。與車輛停駛，或發生意外帶來的經濟影響相比，米其林更愿意向公眾傳遞，一款可靠的產品所帶來的TCO增值，而這并非一家之言，而是其打造的TCO俱樂部的共識。
深化TCO理念落地 構建生態伙伴俱樂部
好的理念未必就能得到最廣泛的應用，有時，還需要正確的價值觀引導和不斷重復。尤其，當重卡牽引車的用戶們普遍存在認知誤區，將產品的購買成本，等同于其全生命周期成本時，不斷的通過面對面的解釋和強調，顯得十分必要，而這便是米其林正在做的事情。
理念的塑造不是一蹴而就的，不但要提出概念，更要身體力行的倡導相關行為的實施。
從首屆客戶體驗日上發布的TCO低滾阻節油輪胎的一千公里油耗測試報告，到米其林啟動TCO全生命周期解決方案全國研討會，以及TCO解決方案迭代升級，推出刻溝服務平臺，成立TCO俱樂部……其通過舉辦線上、線下活動，并讓消費者親身參其中，反復錘煉高效、降本、安全、環保等理念，來讓消費者信服，與米其林同行，是綠色出行、安全環保，提高運營效率的最佳路徑。
正如左健在啟動儀式上所說的，“‘在米其林一切皆可持續’的戰略引領下，近三年TCO理念的持續傳播與實踐收獲了來自物流運輸行業的多方認可，這也促使我們正式成立TCO俱樂部，將米其林TCO理念進一步深化與落地。”
伴隨米其林TCO理念的深入人心，諸多志同道合的行業伙伴也選擇加入其中，發揮各自專業所長，共同探索物流運輸運營的更優解決方案。協同致力于為物流運輸行業創造更高經濟價值，推動行業綠色低碳化發展，而這也是米其林所堅持的企業長期戰略。
堅持企業長期發展策略 創造可持續的價值
經營一家百年企業，困難的不是做到持續盈利，而是，在關鍵時期的選擇。
據左健介紹，“人、經營利潤與環境的平衡，是當下米其林所堅持的全球發展策略，所有的業務線及產品都將圍繞這一策略展開。”從新產品系列的推出，到本地化生產，以及新推出的刻溝服務平臺，都是這一策略的具體落地。
“當通過新產品帶來更好的節油表現時，節省的不僅是燃油成本的支出，同時也減少了碳排放；同樣的，我們認為刻溝平臺的推出，增加了每條單體輪胎的使用壽命，減少了輪胎報廢率，某種程度上也是對環保和可持續發展的貢獻。”
環保是企業必須承擔的社會責任，也是米其林所堅持的長期發展策略，正好符合了國家層面所大力倡導的“雙碳”目標。在以客戶為中心的日常經營中，米其林的堅持，幫助行業重新審視TCO概念，既不是購買成本，也不限于使用成本，而是可以創造可持續價值提升的成本支出，包括環保，包括安全。
結語
減少燃油的消耗，降低意外發生的概率，縮短停工帶來的經營效率下降……
米其林TCO俱樂部的倡導，讓經營者重新思考降本增效的內在含義，達到目標需要什么樣的品牌，什么樣的產品可以實現預期。在時代的不確定性中，我們應該慶幸，米其林的每一次選擇，都是對初心的堅持，沒有被短時間的利益所蒙蔽。
