米其林在華培訓中心上海開業
4月25日，米其林(中國)投資有限公司培訓中心在上海正式開業。該培訓中心建筑面積2,000平方米，是米其林在亞洲最大的培訓基地，也是繼北京之后，在華建立的第二個培訓中心。該培訓中心的建成將使米其林能夠為更多員工、經銷商、零售商以及合作伙伴等提供更專業和多樣化的輪胎和快修等相關業務培訓。
米其林(中國)投資有限公司總裁夏逸夫先生表示：“米其林始終致力于向中國消費者提供優質的產品和服務。米其林培訓中心的建成開業，將使我們能夠攜手各方合作伙伴，通過實用、高效的培訓項目，提升我們的服務質量，為中國消費者提供更好的服務，并與我們的合作伙伴在共同成長中實現共贏。”
米其林培訓中心的課程匯集了豐富的全球資源，由經驗豐富的培訓師為學員講授并指導實際操作。米其林員工將接受入職培訓和職業技能相關的在職培訓，而經銷商和零售商等相關人員都將更多地參與輪胎及快修等相關業務的銷售、服務和實踐操作的培訓課程中。培訓中心與一線品牌廠商合作，配備了目前行業內領先的操作設備，提供了更多的教學內容，例如四輪定位、拆裝機、平衡機和空調清洗設備等。同時，為了更好地將理論與實踐相結合，培訓中心在800平方米的操作空間里設有卡客車專業店店面、具有洗車美容服務的米其林專業輪胎銷售服務中心店面和工程機械輪胎培訓場所，以便開展各種高效靈活的教學方式，增加學員實際操作能力，在每一個工位里都設有攝像設備，方便學員角色模擬演習和教學觀看。
為了不斷提高服務質量，米其林始終注重對員工和銷售渠道人員的培訓。自1998年米其林進入中國伊始，就在北京成立了培訓中心。距今為止，已經為經銷商提供了共計52,000小時的培訓。另據統計，每位米其林員工每年平均接受14天的培訓課程，有2-5個職業培訓項目。米其林的汽車售后服務網絡的每位專業技師都接受過超過100小時的專業培訓。
