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于有德:配件銷售要統一到以服務為中心上來

時間:2013/8/5 12:51:59來源:中國重汽作者:責編:0條評論

 

7月31日,中國重汽配件銷售部組織召開2013年中工作會議,集團公司副總經理于有德出席了本次會議,并做出重要指示,參加本次會議的還有集團公司市場部、質量部、綜計部,中國重汽銷售部、濟南商用車銷售部等領導及全體配件銷售部職工。

 

會上,中國重汽配件銷售部唐洪榮總經理做了題為《苦練內功、強化服務、促進營銷方式轉型,抓住機遇、迎接挑戰、實現配件發展之夢》的工作報告。詳細分析并認真總結了上半年的工作。同時,全面部署下半年的工作。

 

集團公司副總經理于有德對當前整個行業以及重汽的下半年銷售形勢作了分析,指出今年重卡行業銷售必將超過去年;同時,真對集團產品結構調整的變化,對配件部下半年的工作提出了以下要求:

 

一是轉變工作重點,思想高度統一到以服務為中心這一理念上來,將親人配件這一品牌培育成行業標桿。在整個品牌培育過程中注意轉變工作作風,切實提高執行力。

 

二是真對集團產品結構的調整,配件部在工作方式和方法上也要作調整,尤其是我們的新產品T7、C7、T5的推出,公路車逐漸上量,在配件網路布局和庫存儲備上也要考慮公路用車的特點以適應整車市場的變化。

 

三是抓住機遇在改革上銳意進取,圍繞配件銷售部的改革進程勇于創造新的工作模式。作好營銷創新工作。營銷創新,既要創新工作思路和營銷政策,也要利用好網絡平臺實施營銷模式創新,同時更要作好數據分析指導營銷。

 

四是加強合作,既要加強同主營銷售單位、進出口之間的合作,更要加強同4S店、服務站之間的合作,加強有效溝通和服務,根據銷售分布,在庫存儲備上形成良好的互補關系,同時考慮同改裝廠之間的合作,拓展業務范圍。

 

會后,中國重汽配件銷售部組織營銷人員進行了討論,指出了下半年重點工作,隨著配件銷售一線通的正式運行,不僅營銷人員要熟練操作,而且要對各地經銷網點尤其是服務站進行培訓,保證網點能夠順利進行相關操作。真正建立起內部互相學習、交流的機制,還要建立起網點之間的互相學習和交流機制。

 

面對配備件體制改革的良好開端,要抓住機遇,充分發揮配件資源優勢、技術優勢,全心全意作好服務,提升配件銷售部對售后服務系統的服務能力,促進服務型營銷模式的轉變。