上海公交乘客對行車安全滿意度高

    伴隨著氣溫升高，上半年上海市公交乘客滿意度指數也節節攀升。據上海市質量協會用戶評價中心測評數據反映，今年二季度，上海公交乘客滿意度指數為82.40，比一季度的82.28上升0.12，上半年公交乘客滿意度指數為82.34，比去年同期81.07上升1.27，增長幅度較大。  

    據上海市交通局有關負責人介紹，在迎奧運、迎世博的推動下，通過加強行業管理，優化、整治乘車環境及各公交企業自律等措施的實施，公交行業運營水平和服務質量有了一定的提高。測評顯示，全行業43家企業中有28家達到了滿意和較滿意的水平。行車安全、車況車貌、規范服務、營運秩序、終點站管理5個測評指標中，乘客評價較高的項目分別為行車安全86.87、營運秩序82.43、車況車貌81.81；進步明顯的項目為規范服務，比一季度提高0.62。通過測評也反映出公交行業的規范服務、終點站管理兩個項目測評分相對較低，離市民要求還有一定差距。上海市交通局表示將進一步加強管理和監督，提高城市交通行業整體服務水平。