郝濱：旅游客運業看重乘客口碑 大通V80經得起考驗

 

第一商用車網 曹露

 

郝濱，一個實在的東北人、有頭腦的生意人、黑龍江索菲亞旅游客運有限公司總經理、上汽大通V80節油挑戰賽哈爾濱賽區冠軍……

 

在眾多“標簽”中，記者認為最貼切的，就是大通V80“雷打不動”的忠實用戶。

 

在上汽大通V80全國節油挑戰賽杭州總決賽現場，第一商用車網見到了這位入圍總決賽的哈爾濱分賽區冠軍選手。他為何對大通V80“情有獨鐘”呢？ 

 

上汽大通V80忠實用戶---郝濱

 

14+5輛V80輕客 郝濱追求品質選大通

 

“做旅游服務業最關鍵的就是口碑。旅行的過程中，乘客絕大部分時間都是在乘車中度過的，因此，我們在選車方面非常嚴格。”郝濱說道，“我覺得我選擇上汽大通V80就沒錯。”

 

郝濱從事旅游客運行業將近15年，專注于為火車站、機場等臨時旅客和企業、政府等團體旅客提供黑龍江省內的旅游線路和服務，目前公司擁有各式旅行車輛不少于22輛。

 

記者了解到，郝濱雖然身為老板，但卻是個“坐不住”的管理者，只要是涉及公司的事情，從選車、購車，到日常出團的駕駛、導游、監督……他都親力親為。選擇上汽大通，也是他的選擇。

  

談起與上汽大通V80的相識，郝濱至今記憶猶新。“最初在選車時，為了給旅客提供更好的乘車體驗和服務品質，我看中了一款5.99米19座的考斯特中巴。但由于我的駕駛證是A2，不能駕駛19座及以上的車型，所以考斯特4S店的工作人員就向我推薦了大通V80。”

  

“我對買車從來不會含糊，畢竟這關系到公司的利益和發展。”經過一番深入了解和深思熟慮，郝濱在參加2012年哈爾濱國際車展時，在現場果斷訂下了4輛V80，其中一輛還是當時參展的展車。通過試用，郝濱對V80的動力性極為滿意，先后又購買了10輛V80手動版車型。而近期在上汽大通舉辦的V80節油挑戰賽總決賽現場，郝濱在接觸到V80 AMT版車型并感受其整車動力和性能后，決定再買5輛V80 AMT車型。

 

 

動力強勁 V80可滿足極端情況下的用車需求

 

據了解，多年來郝濱用車無數，小至7-14座的江淮瑞風、金杯；大至37座的蘇州金龍海格、沃爾沃客車……然而，對于上汽大通V80，郝濱卻另有感受。

 

首先，能夠讓郝濱接二連三購買V80的主要原因，是其搭載的VM2.5T發動機能夠滿足旅游客運行業在極端天氣下的用車需求。“為了在冬天極低溫度的情況下確保車輛正常運行，我們在車上加裝了燃油鍋爐，來保證燃油系統不會因溫度過低而導致車輛無法啟動和運行。車輛投入運營以后，由于大通V80搭載了渦輪增壓的VM2.5T發動機，因此在加裝鍋爐以后，動力性能依然很好。”

 

其次，V80獲得郝濱認可的另一個重要原因，就是它的的產品質量和出勤率。“這次我是從哈爾濱開著那輛在車展上買的紀念版V80去杭州參加比賽的。單程大約2500公里，我和朋友兩人用了2個白天就到了杭州（早8點至晚7點為駕駛時間，其余時間不允許上路行駛），中途人休車不停，這要換了別的車，指不定在哪兒就壞了。”

 

同時，郝濱表示，在日常工作中，由于哈爾濱多數著名景區位于偏遠地區，且大多為沙石路段和冰雪路面，因此對車輛的要求更加嚴格。“即便車輛長時間在低溫、沙石路段和冰雪路面上行駛，也從未出現過中途拋錨的情況，質量完全經得住考驗。”

 

此外，由于旅游客運市場與客戶滿意度直接相關，為了提高旅客的旅行質量，行駛過程中要盡量避免由于車輛顛簸導致旅客身體不適，因此，車輛的穩定性也是旅游客運公司在選車、用車時的重要因素。

 

“公司平時會接待一些企業和政府高層參觀著名景點，在整個旅行過程中，服務的品質是至關重要的。一旦車輛在途中出現任何問題，降低了客戶滿意度，那么公司的業務量就會直接受到影響，畢竟客戶口碑是最有說服力的廣告語。”郝濱說道，“大通V80的穩定性一直很好，受到了眾多乘客的夸獎。”
 

郝濱（左）與他的親友合影