宇通客車在海外市場采取直銷、經銷相結合的銷售模式，目前海外銷售和服務網絡已實現全球目標市場的布局，通過 60 余家子宇通客車、辦事處、經銷合作伙伴以及派駐直銷隊伍等多種渠道模式覆蓋美洲、非洲、獨聯體、亞太、中東、歐洲六大區域；同時，利用技術和產業鏈優勢，宇通客車已在哈薩克斯坦、巴基斯坦、埃塞俄比亞、馬來西亞等十余個國家和地區通過KD組裝方式進行本土化合作，實現由“產品輸出”走向“技術輸出和品牌授權”的業務模式升級。

截至2024上半年末，宇通客車累計出口各類客車超10萬輛，產品遠銷至智利、墨西哥、尼加拉瓜、埃塞俄比亞、安哥拉、坦桑尼亞、菲律賓、澳大利亞、馬來西亞、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、蒙古、沙特、巴基斯坦、卡塔爾、英國、法國、丹麥、挪威、芬蘭等全球主要客車需求國家與地區。在主要目標市場，宇通客車已成為主流客車供應商之一。在新能源客車領域，宇通客車已累計出口新能源客車超過6000輛，并在卡塔爾、墨西哥、英國、丹麥、挪威、希臘、智利、烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦、芬蘭、法國、波蘭、澳大利亞、新西蘭、意大利、葡萄牙、新加坡等40多個國家或地區形成批量銷售并實現良好運營，積極發展綠色公共交通，為全球減碳做出貢獻。

宇通客車致力于完善服務和配件供應體系，形成了以我為主的售后服務體系，通過宇通客車直服、客戶授權自服務站、第三方授權服務站等方式滿足不同市場和客戶的服務需求，以持續提升客戶服務體驗。截至報告期末，宇通客車在海外市場擁有 330余家授權服務站或服務宇通客車，410余個授權服務網點，平均服務半徑150公里，覆蓋海外全部目標市場。宇通客車在法國、阿聯酋、巴拿馬、智利建立區域性配件中心庫，在俄羅斯、卡塔爾、墨西哥、哥倫比亞、哈薩克斯坦、坦桑尼亞、南非建立國家配件中心庫，在全球獨資建立 13 個海外配件中心庫，并授權 100 余家配件經銷商，為終端用戶提供快捷有效的配件供應。由 370余名海外客戶服務經理組成的一線服務團隊往返于海外各主要市場，在當地服務站的支持下，開展客戶需求識別、技術培訓、車輛問題解決等工作，以保障產品的良好運營。同時，宇通客車通過重點訂單的聯合服務保障等方式，與 Cummins（康明斯）、ZF（采埃孚）、Allison（艾里遜）等多家世界知名汽車零部件供應商持續深化合作，落實服務先行策略，提升服務保障能力，共同為海外客戶提供全面、優質的服務和配件保障。