北京:無人售票新公交車將裝GPS
《無人售票線路服務(wù)管理辦法》出臺并下發(fā)。該辦法規(guī)定,無人售票線路新車需裝GPS。
記者上午獲悉,北京公交集團將《無人售票線路服務(wù)管理辦法》下發(fā)至各公交分公司。該辦法統(tǒng)一了車廂服務(wù)標準,以保證行車安全,滿足乘客乘車需求。
其中,辦法規(guī)定,無人售票公交線新購車輛要安裝GPS,公交調(diào)度室能看到車輛掌握車輛實時位置,合理利用調(diào)度措施,盡量避免擁堵造成乘客候車時間過長。
車廂內(nèi)根據(jù)需要安裝攝像頭,車廂后門要加裝開關(guān)門監(jiān)視器,車尾部要加裝倒車監(jiān)視器或倒車雷達。
服務(wù)標識方面,無人售票線路車廂內(nèi)除按標準設(shè)置各類宣傳、警示標識等,還應(yīng)張貼導(dǎo)乘標識,包括本線路站名和沿線換乘線路以及周邊地理環(huán)境信息。比如周邊的社區(qū)、醫(yī)院、商場超市等建筑。其中,導(dǎo)乘標識本月張貼完成。
駕駛員工作規(guī)范方面進行了具體規(guī)定。同時要對車輛滅火設(shè)施器材進行檢查,確保有效。駕駛員要按規(guī)定時間簽到、測酒精等。
運營中,駕駛員要利用報站機提示乘客上車刷卡、投幣,查驗免票乘車人員票證。遵守票務(wù)制度,不準直接接觸錢幣。遇乘客需要找零時,可動員其他乘客進行互換。
相關(guān)規(guī)定
辦法規(guī)定,駕駛員要嚴格做到進站靠邊,停直對正,用報站機進行車廂宣傳及安全提示。
如車輛拐彎、通過路口或行經(jīng)繁華路段時,要利用報站機提示乘客扶好坐好。報站機發(fā)生故障時,要使用報話器提示乘客。
同時,正確使用車輛空調(diào)。當車內(nèi)溫度達到26攝氏度以上時開啟冷風,11攝氏度以下時開啟暖風。當車內(nèi)乘客對是否開啟空調(diào)意見不一致時,應(yīng)耐心協(xié)調(diào),妥善處理。
據(jù)悉,該辦法還規(guī)定了車輛的日常管理。公交車堅持執(zhí)行雨雪后4小時(路面已干)車身潔凈的工作標準。車隊需結(jié)合首末站客流情況,按標準設(shè)置首末站臺服務(wù)人員。