濟南公交制定城市公交專業工作標準

從近日在青島召開的全國城市客運標準化技術委員會成立大會暨第一屆一次工作會議上獲悉，會議決定濟南市交通運輸局副局長、公交總公司黨委書記、總經理薛興海任技術委員會委員兼副秘書長，分管城市公共汽電車專業工作組的工作，任專業工作組組長，負責該專業工作組標準制修訂的具體工作。濟南市城市交通研究中心主任劉彤任技術委員會委員。標志著濟南公交將引領國家和行業城市公共汽電車專業工作標準的制定工作。

根據本次會議討論的《城市客運“十二五”期標準制修訂計劃項目》，2015年計劃制修訂的國家或行業標準30余項，其中城市公共汽電車專業領域的標準有10余項。城市公共汽電車專業工作組將以這次全國城市客運標準化技術委員會的成立為契機，著手開展相關工作，聯合國內城市公交企業、廠家、協會、高校及標準化研究機構，用較短的時間編制完成城市公共汽電車國家標準、行業標準制定計劃，逐步梳理和完善城市公共汽電車專業的標準規范框架體系。

近年來，濟南公交堅持“心系乘客 服務一流”的服務理念，把乘客滿意作為企業一切工作的出發點和落腳點，不斷推進管理創新、服務創新和科技創新，并在新能源車輛技術、快速公交（BRT）建設、智能公交調度等方面進行了積極的探索和實踐，同時不斷完善企業管理的標準體系，并結合實踐在企業標準基礎上進行提升，相繼編制了《快速公交系統（BRT）智能管理技術規范》、《城市公共汽電車駕駛員星級服務規范》等地方標準，職工的服務意識明顯增強，服務質量明顯上升，管理水平明顯提高，濟南公交工作得到了各級領導和廣大乘客的認可。客標委正式成立以后，濟南公交將會更多地參與和承擔完成部分國家及行業標準的制修訂工作，為全國城市公共汽電車標準化工作作出積極的貢獻。