在“中國山水畫的原本”——張家界,無數旅游客運企業用責任與擔當,給了游客想要的“詩和遠方”。那么,張家界的“VIP旅游”是什么樣子的?
16年、2個極致、50臺、100%選擇、27+2的保障,5萬人次……一組數據,帶給你答案。
16年積淀,創新前行
晟通旅運董事長李小磊是一名擁有16年旅游客運管理經驗的“老將”。在旅游客運轉型升級的關鍵時期,他帶領公司創新前行,疾速又不失穩重。
李小磊點贊中通客車
激烈的行業形勢下,晟通旅運制定了高端旅游、“VIP體驗”發展戰略。
2個極致的VIP戰略
如何執行戰略?晟通旅運從旅客角度出發,在細節上下功夫,堅持“2個極致”:
一是極致追求安全駕駛服務;二是極致追求旅客的最佳出行體驗。這背后,則是一套成熟系統的管理體系。
50臺,100%覆蓋
“車輛是旅游客運的最重要生產工具,關系公司的長遠穩定發展,更決定了我們‘2個極致’能否做到位。”對于企業的發展,李小磊有著深刻理解。
近一年來包括世騰、單擋世嘉在內的中通旅游客運代表產品先后交付晟通旅運。如今,晟通旅運50輛客車,100%為中通產品。
第1信任的選擇
如此選擇,信任是第一位。“無論是去年全國疫情肆虐,還是今年張家界疫情反復,中通客車始終堅持著線上線下的各種調研、技術支持和培訓指導,為我們提供了更適合的解決方案。”李小磊表示。
同時,中通旅游產品的成熟可靠,無論是主被動安全技術和設計,還是節能優化都達到了行業最佳。根據時代需求,2+1豪華座椅、大側窗、大通道、靜音空調、100%環保內飾、車載娛樂設施的合理配備,奠定舒適、便捷、健康旅游體驗的基礎。
27家服務站+2家配件庫
行駛在張家界的中通世騰旅游客車
現在中通客車在湖南地區有27家售后服務站,同時建立2個配件中心庫,可做到7*24小時的全時服務響應。這些,更為晟通旅運的運營帶來了強大無憂的“后勤”保障。
5萬余人次+100%滿意
自今年4月至今,晟通旅運已服務游客5萬余人次,無一起服務投訴,乘客滿意率為100%。中通客車得到晟通旅運各級負責人、駕駛員和游客的認可。
停靠在天門山下的中通單擋世嘉旅游客車
形勢在變、市場在變、乘客需求也在變,晟通旅運與中通客車的深度合作,打造了張家界高端旅游的標桿案例,成為當前行業發展的重要參考。