海風(fēng)徐徐，椰香陣陣，在舒爽宜人的三月天海南迎來了一年一度的博鰲亞洲論壇。

今年博鰲亞洲論壇于3月26日在海南博鰲隆重開幕，會(huì)議聚焦“共同命運(yùn) 共同行動(dòng) 共同發(fā)展”這一主題，匯聚了60個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2000余名代表共商共議，其中包括數(shù)十位各國(guó)部長(zhǎng)級(jí)以上高官和政要，以及近百位世界500強(qiáng)和知名企業(yè)高管等。

海格客車護(hù)航2019博鰲亞洲論壇

為了圓滿保障2019博鰲亞洲論壇的交通運(yùn)輸，今年共有180余輛大中型客車選入服務(wù)保障用車，負(fù)責(zé)參會(huì)代表的往來通勤。作為博鰲亞洲論壇交通服務(wù)保障指定單位，海汽運(yùn)輸集團(tuán)股份有限公司旅游客運(yùn)分公司（簡(jiǎn)稱“海汽旅游公司”）今年共有130輛大中型客車參與交通服務(wù)保障工作，其中，海格客車約有50輛高端旅游客車入選服務(wù)保障用車，占海汽旅游公司服務(wù)車輛的近四成。

值得一提的是，從2009年首次入選博鰲亞洲論壇服務(wù)車輛，截至目前，海格客車已連續(xù)11年護(hù)航博鰲亞洲論壇，憑借優(yōu)異的車輛品質(zhì)和周到的服務(wù)保障獲得會(huì)議主辦方、車隊(duì)以及駕駛員的一致好評(píng)，彰顯“自主品牌”客車的風(fēng)采。

再擔(dān)重任 力爭(zhēng)“零故障”圓滿服務(wù)

盡管對(duì)于“博鰲老將”海格客車來說，此次的服務(wù)保障任務(wù)可謂是輕車熟路，但為了實(shí)現(xiàn)“零故障”圓滿服務(wù)的目標(biāo)，從相關(guān)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的服務(wù)人員均以精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度面對(duì)這次任務(wù)。

海格客車海南市場(chǎng)售后服務(wù)工程師樊慶榮負(fù)責(zé)此次服務(wù)保障任務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，他告訴記者：“3月1日接到服務(wù)保障博鰲亞洲論壇的通知后，我們立刻與服務(wù)站、海汽相關(guān)負(fù)責(zé)人共同研究服務(wù)保障細(xì)節(jié)，從前期的車輛檢查、配件儲(chǔ)備、技術(shù)支持，到論壇期間的緊急預(yù)案、配件庫支持等都一一落實(shí)到位，確保萬無一失。”

認(rèn)真保養(yǎng)2019博鰲亞洲論壇用車

在車輛檢查環(huán)節(jié)，海格客車服務(wù)人員協(xié)同零配件服務(wù)人員共同對(duì)每一輛參與服務(wù)的車輛都進(jìn)行了全方位檢查，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、剎車、燈光、座椅舒適性等?！八芯邆潆[患的配件，可換可不換的情況，我們?nèi)坎扇Q新件處理，不把任何一個(gè)車輛隱患帶上論壇?！狈畱c榮說。

據(jù)了解，論壇期間，海格客車派出了4位資深技術(shù)人員駐守現(xiàn)場(chǎng)，并在服務(wù)車上攜帶充足的常用配件，以便遇到突發(fā)情況時(shí)能夠第一時(shí)間處理并解決。同時(shí)，海格位于海口的配件庫還安排了一位配件主管24小時(shí)待命，如果遇到冷僻件出現(xiàn)故障也可以迅速支援。

服務(wù)2019博鰲亞洲論壇的海格車隊(duì)

樊慶榮說：“相比往年，今年的服務(wù)保障工作我們著重關(guān)注了溝通環(huán)節(jié)，特別建立了車隊(duì)、駕駛員、服務(wù)站及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的應(yīng)急微信群，有任何問題在群里說一聲，我們的服務(wù)人員會(huì)立刻響應(yīng)?！?/p>

此次參與博鰲亞洲論壇交通服務(wù)保障的是海格KLQ6798Q，一款經(jīng)典8米旅游客運(yùn)車型，配載玉柴YC4G200發(fā)動(dòng)機(jī)，在動(dòng)力性、舒適性、操控性和穩(wěn)定性等方面都有著不俗的表現(xiàn)。平時(shí)，這些車主要用于當(dāng)?shù)芈糜芜\(yùn)輸，也在海南省眾多重大事件、活動(dòng)中承擔(dān)過交通運(yùn)輸任務(wù)。

應(yīng)勢(shì)飛揚(yáng) 抓住海南市場(chǎng)紅利

事實(shí)上，自從去年海南省著手建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)開始，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、交通、旅游等多個(gè)方面利好頻現(xiàn)。據(jù)悉，海南省2019年計(jì)劃完成淘汰老舊柴油車3000輛，每輛車最高補(bǔ)貼2.5萬元；整改（加裝柴油車顆粒物捕集器）中重型老舊柴油車2000輛，每輛車最高補(bǔ)貼2萬元。

新舊車輛的淘汰更迭以及大力發(fā)展旅游市場(chǎng)形成的車輛缺口為自主品牌客車帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。

海格客車護(hù)航2019博鰲亞洲論壇

“從去年下半年開始，海南客車市場(chǎng)出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，我們的銷量也持續(xù)增長(zhǎng)。僅今年前三個(gè)月，我們已陸續(xù)達(dá)成100多輛的訂單，包括三亞兩家旅游公司的60多輛車，儋州有50輛純電動(dòng)車，海汽集團(tuán)的批量LNG車，后續(xù)市場(chǎng)情況也十分可觀?！睋?jù)樊慶榮介紹，目前運(yùn)輸企業(yè)和旅游公司購置的車輛多為8.8米、12米車型，基于環(huán)境保護(hù)的考慮，清潔能源車和新能源車的需求量或?qū)⒗^續(xù)提升。

一直以來，作為自主品牌客車的品質(zhì)代表，海格客車緊貼市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，不斷優(yōu)化提升的技術(shù)以及優(yōu)質(zhì)貼心的售后服務(wù)為各地用戶、駕駛員所稱道，并先后在全國(guó)兩會(huì)、博鰲亞洲論壇、世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年活動(dòng)等重大事件、活動(dòng)中圓滿完成交通服務(wù)保障任務(wù)，展現(xiàn)了“中國(guó)制造”的實(shí)力和魅力。

與品質(zhì)相伴，期待海格客車與博鰲亞洲論壇、海南市場(chǎng)的“故事”未來會(huì)更加精彩。