4月8日到11日，以“開放創新的亞洲 繁榮發展的世界”為主題的博鰲亞洲論壇在海南博鰲盛大召開，國家主席習近平將應邀出席論壇年會開幕式并發表重要主旨演講。來自全球政界、商界、學術界和媒體界的2000多位嘉賓匯聚博鰲共商合作共贏大計，為亞洲和世界提供“博鰲智慧”，貢獻“博鰲力量”。

作為博鰲亞洲論壇官方指定唯一大巴服務保障單位，同時也是海南省重大會議、活動通勤服務保障單位，海汽運輸集團股份有限公司旅游客運分公司（簡稱“海汽旅游公司”）今年共有120輛車參與論壇交通運輸服務保障工作，其中，有50輛為海格客車，在所有參與論壇服務的大巴車輛中占比第一。

值得一提的是，從2009年海格客車首次入選博鰲論壇服務用車以來，今年已經是其連續服務博鰲論壇的第十年。

細節彰顯品質，打造服務用車最優體驗

“2009年，海汽旅游公司第一次參與博鰲論壇服務保障工作，至今已經十年時間了。” 在談到海格客車的服務表現時，海汽旅游公司副總經理王曉芳如數家珍。

在這些年的博鰲論壇服務任務中，海格客車承擔過外交部組、論壇秘書處、韓國組、越南組、菲律賓組、香港組、澳門組、瀾湄合作組等的服務保障工作，獲得了一致的認可和好評。究其原因，王曉芳認為離不開海格客車從細節著眼，緊密貼合論壇服務需求，從品質、性能到服務均達到高品質水平的原因。

“海格客車采用大馬力發動機，動力強勁，能夠實現快速移動、快速轉移，在服務過程中能夠很好滿足車隊行進需求；車內服務設施配置合理、便捷，座椅舒適、間距大，極好地滿足了乘坐舒適性；而且車廂寬大，視野好，方便乘客觀賞沿途風景。”王曉芳說，此外，很多客人返程時會攜帶行李和購買禮品，海格客車行李廂是貫通式，開度及內部空間足夠大，完全不必擔心行李放不下的問題。

另一方面，在服務期間，海格客車的售后服務也十分給力，做到24小時待命，并提前做足應急預案，實現無縫銜接。

“零故障”扛住高強度，做好服務任務的壓艙石

海上行船為了保障穩定，經常備有“壓艙石”。而在王曉芳看來，海格客車就是博鰲論壇服務保障任務中的那塊壓艙石。

“從2016年開始，海格客車在博鰲論壇服務中更多投放在穿梭巴士線路上。該線路定時定點在不同酒店間穿梭，接送論壇代表和記者往返于論壇會場和不同酒店。”王曉芳說，由于運輸需求大，穿梭巴士發班頻率高，幾乎15分鐘一場，要求從早上6點到夜里12點不間斷運營，如此大的工作強度對車輛的要求十分嚴苛。

王曉芳表示：“海格客車的表現讓我們十分滿意，承擔穿梭巴士運輸任務這些年，一直保持‘零故障’運輸，從未發生過拋錨，也從未因車輛故障發生停班、誤班的情況，成為我們圓滿完成服務保障任務的堅實后盾。”

據了解，除了博鰲論壇服務保障外，海格客車還在海南省重大事件、活動中擔綱運輸服務用車，服務表現穩定、優異，而且車輛油耗低、故障率低、動力配置佳，更被海汽旅游公司駕駛員譽為首選車型。

海格二十年 我們再出發

作為今年中國主場外交的開篇之作，2018博鰲亞洲論壇辦會規格和規模都超過往屆，年會設置了“全球化與一帶一路”“、“開放的亞洲”“、“創新”和“改革再出發”4個板塊，共60多場正式討論，全面向世界展示中國風范。值得一提的是，在博鰲論壇這個聚集了多個國家領導人，匯聚了全球目光的國際高端盛事上，海格客車的亮眼表現不單代表了我國自主品牌客車的卓越品質，更是“中國制造”立于世界舞臺的縮影。

今年是海格客車與博鰲論壇相約的第十年，也是海格客車成立二十年。站在嶄新的起點，海格客車必將以良好的車容車貌、可靠的產品品質、完善的盛會保障機制配合海汽旅游公司服務好與會嘉賓，也將以更創新更拼搏的姿態出發，為“中國制造”再添絢爛的一筆。