黃海：全方位服務 保障LNG客車安全運營

 

隨著客車市場競爭的日趨激烈，客車售后服務也被提到前所未有的高度，服務水平和服務質量的優劣已經成為影響客戶購車的重要因素。于黃海客車而言，伴隨著LNG客車大量投入市場，黃海的售后服務水平也正面臨著嚴峻的考驗。

 

由于LNG客車區別于傳統的柴油客車，在實際應用中需要很多必備常識，這就需要對司機等操作人員進行崗前培訓，否則將會給用戶帶來不必要的損失。而黃海客車也在這一方面不斷探索，逐步完善從服務標準到技術培訓體系的整體服務流程，并建立一套全方位、多層次的LNG客車售后服務體系。

 

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劉太勝工程師向公交司機講解LNG客車知識

 

近日，為保障丹東LNG公交客車正常上線，黃海客車針對LNG客車的特點及使用注意事項，面向丹東公交廣大公交司機進行了為期4天的現場培訓。據了解，培訓主要包括駕駛員操作注意事項、車輛緊急狀態下的處理方法、基本維修及LNG燃氣系統常識等內容。黃海舉行LNG客車應用培訓的主要目的，是使用戶能夠最大限度的了解LNG客車的主要性能及注意事項，指導客車司機規范操作，讓黃海產品能夠更好的滿足客戶的需求，同時也使客戶達到最大的綜合經濟效益。

 

現場培訓受到了公交司機的廣泛認可和積極響應，并表示收益良多，對今后使用LNG客車有很大的幫助。同時，廣大公交司機也對這一新鮮事物有著強烈的好奇心和求知欲，積極學習了解LNG的相關特性等內容，并與服務工程師積極探討LNG客車使用中的注意事項。

 

除了現場培訓活動外，黃海客車還向客戶發放了《LNG客車知識手冊》，便于客戶隨時查看LNG客車的使用及維護知識，指導用戶規范操作。據悉，黃海客車還將在丹東LNG公交正式上線前，再次舉行培訓，以全方位保障車輛正常上線。