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中通助力淮北汽運“閃耀”江淮大地

時間:2011/11/3 10:22:41來源:中國客車網 閆新亮作者:中國客車網 閆新亮責編:0條評論

 

 是爭享盛宴?還是搶食殘羹?擺在中國道路運輸企業面前的這個問題看似容易回答,但做起來并不輕松。近年來,隨著我國鐵路網的不斷完善、民航及支線航班的大力發展,道路運輸企業的生存空間也在逐漸被擠壓著,傳統優勢上的超長班線、與高鐵、動車平行的公路客運線路幾乎“全軍覆沒”。正可謂“窮則思變,困則創新”,淮北市汽車運輸有限責任公司(以下簡稱“淮北汽運”)通過幾年的大膽嘗試,創新地走出了一條屬于自己的品牌發展之路,在江淮大地塑造了一個又一個的“黃金走廊”。為了揭開“黃金走廊”背后的奧秘,記者深入淮北汽運,從車輛選擇、運營管理到品牌塑造方面專訪了其副總經理張曉。

 

淮北汽運是國有控股的道路二級資質企業,擁用各類營運車輛1200輛,其中大中型公路客車520輛,線路經營范圍輻射周邊地區及京、魯、豫、鄂、蘇、浙、滬粵等省份,長途線路覆蓋到珠三角和長三角等地。淮北汽運旗下的"淮汽物流"、"淮汽快修"、"迅捷高客"、“汽運駕培”等服務品牌遍布江淮大地。

 

“安全”成就淮汽夢

 

據權威部門統計顯示,2010年全國共發生人員傷亡的安全事故219521起,65225人死亡,254075人受傷,其中一次性死亡5人以上的事故269起,10人以上的34起,其中公路營運客車就占據了17起;2011年以來,營運客車發生的群死群傷事故也是屢見報端。“一次嚴重的交通事故帶給我們的不僅僅是經濟上的損失,還會讓我們失去旅客的信任。一旦乘客對道路客運失去信任,我們面對的將是空蕩蕩絕塵而去的身影”張曉副總經理由衷地說。

 

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中通領航淮北汽運

 

的確如此,客車技術工藝、車輛舒適度、經濟性方面的提升,刺激了道路客運行業的快速前行,然而,快速發展的背后也讓一些企業在細化管理方面存在漏洞。“公路客運行業其實是一個‘風險行業’,微小的失誤、細小的疏忽都有可能引發風險,為此我們必須用更精確的管理技巧和更嚴格的安全意識來保證安全,因為安全是道路行業‘高壓線’,也是我們發展的‘安全帶’”在采訪中,張曉副總多次向記者提到這一觀點。

 

為了保證運營安全,淮北汽運從車輛采購、運營管理到安全意識培訓等方面形成了自己一套完整的管理體系。在該體系中,淮北汽運首先明確提出了車輛采購必須把安全放在第一位,為此他們選擇與國內知名的客車品牌合作;其次,淮北汽運提升機務管理工作在公司管理中的地位,全面保證車輛采購、運營和后期維護的一體化。推行精細化管理,大力推廣新形勢下的創新發展,充分利用“經濟杠桿”調節員工積極性,做好主動安全;第三,全面引進GPS和視頻監控系統,從源頭強化車輛運營的安全管理,強化運管過程的監督和懲罰。

 

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思變創新“謀”發展

 

有了安全的保障,淮北汽運在激烈的市場競爭中沒有讓乘客失去信心,但面對汽車還是火車的選擇時,不少乘客卻開始猶豫,畢竟火車票價低。面對現狀,淮北汽運通過一系列創新成功演繹了從價格到價值的轉變,同時也鑄就了自己的品牌。

 

以淮北到合肥為例,全程450公里,從淮北始發的火車就有5列,分別是K70/67、K8359、K8409、K8413、K8439,其中空調車票價42元、普通車24元。面對這樣的情況,大多數人或許認為這個線路肯定徹底沒戲了,然而淮北汽運卻不這么認為,他們通過大量的市場走訪發現,這五輛車運營時間都在6個小時左右,乘客以民工和學生為主,加上衛生條件差,商務人士一般不愿意乘坐。為此,淮北汽運大膽創新,引進一批高端客車、安裝商務高端座椅,票價定位79元,每天定時發車,快速直達。

 

為了保障經營效益,淮北汽運與對開城市的兄弟企業積極協商,根據客源情況和線路情況擬定了雙方各10班的對開模式,不僅大幅度減少了重復發車、還從根本上解決了同行之間的惡性競爭。

 

經過幾年的發展,目前的淮北汽運除了淮北直達合肥的商務班線外,在淮北到徐州、淮北到宿州等地都開辟了相關線路,并堅持“一車一線路”的運營模式,打造了真正屬于自己的“黃金走廊”。

 

品牌騰飛“三級跳”

 

憑借對安全的堅守,加上獨特的差異化發展之路,如今的淮北汽運已經在江淮大地鑄就了自己的品牌之花,光耀鄉里、熠熠生輝。回首淮北汽運的品牌建設之路,我們似乎可以從其選擇中通客車、管理中通客車為例看出其成功的奧秘。

 

淮北汽運坐落在秀麗的相山腳下,是伴隨淮北這個能源城市應運而生的企業。早在上世紀80年代,在改革春風的沐浴下,人們的思想慢慢解放,出去闖闖的沖動也在萌發。為了順應大勢,淮北汽運準備采購一批客車跑長線運輸,主發北京、上海、廣州、深圳等地。經過考察,1990年第一次采購當時的聊客東岳(中通前身)662型客車15輛,投放上述線路。淮北汽運的管理有方加上中通產品的優秀品質,東岳662順利完成了一次次的遠距離運輸。

 

正是因為第一次“試水”的成功,淮北汽運加大了發展的步伐,同時也對中通卓越的安全性能大加贊揚。隨著我國經濟的不斷發展,時光的巨輪把淮北汽運推向了1996-2007年的“百花齊放”期,這個時期由于人們出行的需求遠遠大于道路運輸企業的承運能力。“掛靠”經營也隨之應運而生,淮北汽運也步入了事業發展的“第二春”。由于掛靠經營的車輛采購由掛靠車主決定,淮北汽運的客車品牌也是五花八門,但中通卓越的安全性、節能性和穩定性深受掛靠車主的認可,在其內部也產生了良好的口碑效應。

 

經過十年的發展,掛靠經營為我國客運行業做出卓越貢獻的同時,也暴露了諸多問題,其中最為嚴重的就是“安全”問題。為此,淮北汽運集團順應大勢,積極推進國家提出的“公司化”、“集約化”發展之路,大力推行公司化改造,走品牌化發展之路。

 

首先,淮北汽運嚴格把控車輛采購關,把安全作為采購的“高壓線”,絕對不能因為經濟效益影響了安全;其次,創新發展市區公交、城際線路、城鎮班線等;再次,大力推行品牌線路,如引進中通LCK6129系列產品投放到“黃金走廊”線路;最后,深化管理,打造了迅捷高客等品牌。

 

回首淮北汽運的成長歷程,有太多的經驗值得我們學習和思考。從他們恪守“安全”高壓線到選擇中通等知名品牌,成就了“1+1>2”的品牌疊加,從他們窮則思變謀發展到今天閃耀江淮大地,淮北汽運的每一步都是那么穩健有力。