中通客車開展“夏季客車安全檢查活動”
隨著夏季高溫的到來,超高的溫度會使客車自身故障率大大提高,為了更好地保證車輛在高溫環境下安全、正常的運行,繼剛剛結束的為期一個半月的“空調服務月活動”后,中通客車技術服務部門又一次組織了夏季客車安全大檢查活動。
此次活動的檢查范圍主要是質保期內的中通客車,對于批量車客戶,中通安排服務人員到現場指導并參與檢查;對于零散客戶,服務部或服務人員通知用戶到就近服務站進行安全檢查或安排服務站到用戶處進行安全檢查。除此之外,對于區域超保車輛,中通客車也給予照顧性服務:發放批量車用戶溫馨提示,安全檢查手冊等,安排服務人員到用戶現場進行指導性檢查,檢查2-5部車,同時幫助用戶開展自行檢查;對于零散客戶,服務人員和服務站通知用戶到就近服務站進行安全檢查。
中通服務人員進行現場檢查
在安全檢查活動,服務人員對市場車輛發動機周圍、油路、電氣線路等二十余多個安檢項目進行檢查,并填寫《中通客車夏季安全點檢表》,同時在車輛內放置溫馨提示,提醒車內人員不要在車內放置易燃易爆品物品。
本次活動按照誰的區域誰負責的指導原則,組織檢查小組,由組長帶頭監督檢查活動開展的執行情況,所有服務人員全部深入市場,協助所負責區域服務站進行夏季安全檢查活動。所有中通服務站在中通服務統一指揮下進行夏季檢查活動,對執行差,落實不到位的責任人進行通報,以保證所有市場車輛都能得到全面的安全檢查。
據悉,中通夏季客車安全檢查活動于2010年7月10日至8月20日,歷時42天,此次活動的開展必將更好的體現“主動服務用戶至上”的服務理念,提升中通服務的品牌形象,為中通客車用戶保駕護航。