宇通獲“中國汽車服務品牌”五星級殊榮
7月10日，第三屆中國汽車服務品牌星級評選結果在北京正式揭曉。經過評審團的嚴格篩選和客觀評價，宇通喜摘“中國汽車服務品牌”五星級殊榮。
“中國汽車服務品牌星級”評選活動由中國汽車報社主辦，是目前國內極具影響力和專業性的服務評選，它不僅是對中國汽車行業這些年來服務水平的一次檢閱和總結，更是對中國汽車營銷理念更新和服務品牌創建的有力推動。此次評選秉承公平、公正的原則，通過暗訪、實地調查，走訪了近萬名用戶，同時經過評審團的嚴格篩選和客觀評價，最終宇通摘得“2008年度中國汽車服務品牌”五星級這一桂冠。
長期以來，宇通以客戶為中心，集售前、售中、售后服務于一體的“金牌服務”體系備受業界關注。如今宇通全國售后服務網點已達四百多家，服務半徑在100公里以內，服務網絡的布局日趨完善與合理。依托CRM系統，宇通深入推進配件體系的信息化建設工作，提高服務網絡的響應速度和解決問題效率。同時，400服務熱線的不斷完善使得宇通在售后服務上更加人性化，更容易達到和客戶企業溝通交流的目的。并且從2007年10月中旬開始至今，宇通開展了主題為“為您創造更大價值”的“價值連城”活動，旨在提高客戶企業駕駛員節油駕駛操作的節油技術培訓這一增值服務被客戶企業譽為“及時雨(宇)”，深圳站活動曾千人爆棚，足以見出宇通在服務上的過人之處。
今年是“奧運年”，宇通金牌服務價值也在不斷升值。2008年宇通提出了“服務促進銷售”的口號。為落實這一任務，宇通服務部門專門從培訓、溝通、支持三個方面提高服務人員的綜合素質。同時今年將有2600多臺宇通車服務北京奧運，宇通提前制定出完善的服務保障計劃，并專門成立了北京奧運會服務保障小組，“宇通奧運金牌服務”計劃已經完全啟動了。
榮獲“2008年度中國汽車服務品牌” 五星級榮譽，代表了宇通在企業軟實力競爭中的勝出，這也將成為宇通面向未來的新起點。只有重視客戶體驗，將客戶價值最大化，企業才能受到客戶信賴和認可，同時這也是客車行業走向成熟的必經之路。
