“第三屆中國汽車服務品牌”頒獎典禮在北京舉行
7月10日，由中國汽車報社主辦的“第三屆中國汽車服務品牌星級評選”頒獎典禮在北京隆重舉行，陜汽榮獲“第三屆中國汽車服務品牌”四星級獎項。
該項評選是目前國內影響力最大，標準最高，最為專業的服務評選。此次評選秉承公平、公正的原則，通過暗訪、實地調查，走訪了近萬名用戶，同時經過評審團的嚴格篩選和客觀評價，最終陜汽摘得2008年度中國汽車服務星級品牌的桂冠。
陜汽服務品牌是“貼心服務”。 2001年，陜汽在汽車行業首家創立“貼心服務”品牌以來，“貼心服務”經過多年不斷的完善和升級，形成了一套規范、誠信的服務網絡體系，給用戶提供誠信、滿意的服務奠定了堅實基礎。經過近幾年的發展，形成了有3900家全球最大的服務網絡體系；聯合呼叫中心30座席24小時全天候服務，規模最大；5位工程師及10個權威技術專家全天候提供咨詢支持，國內唯一；GPS全球定位服務呼叫及服務監測，高效；陜汽一些列先進的服務解決方案等等，無疑使其成為目前重卡行業服務的新標準。
7月1日，國3排放標準將全面實施，無疑對服務提出更高更嚴的要求，為更好地掀起國3技術學習新高潮，提升國3重卡的服務品質，普及國3重卡的服務技術，建立“快捷、便利、誠信”的國3服務體系，6月底，陜汽舉行“2008陜汽重卡服務技術大比武”活動，對陜汽服務站國3服務技能進行全面考核。有專家稱，服務將是國3重卡時代制約重卡企業發展的瓶頸之一，同時也是整車廠家競爭的焦點之一。陜汽在這一方面已經做好了充足的準備，也為陜汽快速搶占國3重卡服務制高點打下基礎。
我們有理由相信，陜汽憑借先進的服務理念，為我國重型汽車行業在服務領域的創新提供了優秀的范本。一定能夠為保持“用戶滿意度第一”打一張漂亮的服務牌。
